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ALSA, cada día peor

Jun 25th 2007strawjamGeneral

Es impresionante lo de esta compañía. No sé si actuando así pretenden que todo el mundo les compre billetes supra pero lo de ayer ha sido de pena morena. Ya había asistido a incidentes similares en otras ocasiones con ellos, y ayer sólo se mezclaron todos juntos en un viaje horroroso, el peor que recuerdo en un bus en mi vida:

Trayecto Ponferrada-Madrid, 17:30 del domingo 24 de junio de 2007.
El baño cerrado a cal y canto, y un chiquillo de 5 años haciéndoselo encima mientras espera que el autobús haga alguna parada. El conductor dice que el servicio no se abre y que hay que esperar a las paradas. Yo no veía algo parecido desde hace unos 14 años.
El vehículo también disponía de equipo audiovisual pero el conductor decidió castigarnos sin peli, y en cambio nos torturó durante 5 horas a todos con una cadena de radio de discutible calidad a modo de zumbido en nuestras orejas, el efecto era similar a llevar a tu lado al típico nota con los auriculares altos en exceso.
Y para completar el penoso servicio el conductor, a pesar de ser el único responsable de lo que ocurría en el autobús que conducía, permitió que unos señores que subieron notablemente “alegres” la fueran montando a gritos festivos durante buena parte del trayecto. Cuando ya estábamos desesperados un chico les llamó la atención y uno de los “señores” la emprendió con él, con el autobús en marcha, intentando meterle una paliza mientras los separaban. A todo esto, lo único que hacía el conductor era mirar hacia atrás a través del espejo retrovisor mientras conducía. Una señora puso paz haciendo ver que nos estábamos jugando la vida (el conductor por supuesto no intervino, pero tampoco fue capaz de conducir sin mirar hacia atrás).
En la parada no hizo nada en absoluto.
Y para terminar de completar lo que yo considero una impresionante negligencia, no avisó ni antes ni después en la estación de autobuses. Así que ocurrió lo que estaba claro que iba a suceder. En cuanto bajaron y delante del autobús, con el andén lleno, el “señor” se echó al cuello del chico y se volvió a montar gorda. Y mientras la gente en el andén intentaba separarlos el conductor que nos tocó “sufrir” miraba desde su sitio como si no fuera con él el asunto.
Esto continuó en el mismo plan un rato y en ningún momento se vio a una sola persona de seguridad en el andén, al menos atendiendo a la pelea que se había montado.
Señores de ALSA su servicio me parece una absoluta basura, es la única palabra que se me ocurre. Ayer en su viaje el servicio fue pésimo, peor que nunca, pero además me jugué el tipo gracias a un conductor que no sabía responsabilizarse de lo que sucedía dentro (lamento decir que no es la primera vez que esto ocurre). Dentro de sus autobuses no dejan comer, pero sí ir de pedo montándola y zurrar pasajeros. Tercer mundista.

Para no perderse:
- Derechos y obligaciones del viajero
- Productos y servicios

P.D.: En el viaje de ida en clase supra no funcionaba el sonido de mi asiento. Así que tampoco hubo peli. Por instalaciones deficientes no hacen rebaja ¿eh? Repito lo dicho: un servicio penoso.

118 comentarios »

118 comentarios a “ALSA, cada día peor”

  1. Rolando del Rio el 27 Jun 2007 a las 23:14 #

    Penoso, también he sido víctima de los malos tratos de Alsa, desde entonces, siempre voy en tren.
    No ponen película ( si vas en uno normal) , pero te puedes levantar a dar una vuelta, hay movimiento de gente en las paradas, “suele” salir puntual, y además, es más barato.

  2. Manuel el 16 Ago 2007 a las 20:00 #

    ALSA ES UNA PORQUERÍA:
    Algunos de sus conductores son unos chulos que se creen dueños de autocar y de tu vida y necesidades cuando estás en él. Yo he visto muchas como las que aquí se cuentan.

    Pero he aprendido:

    DENUNCIAR. FUNCIONA

    PEDIR HOJA HOJA DE RECLAMACIONES EN DESTINO Y REMITIRLA A LA CONNSEJERÍA DE TRANSPORTES COMPETENTE, O, SEGÚN LOS CASOS, DENUNCIA VOLUNTARIA (SI SE PUEDE APORTAR ALGÚN TESTIGO MÁS, MEJOR) ANTE LA GUARDICIVIL DE TRÁFICO. RECOGER TODOS LOS DATOS (Matrícula Bus, horario, línea, conductor -que se identifique profesionalmente-, etc)
    y D E N U N C I A R. No pasa nada y suele funcionar.

    Lo del niño (o persona mayor en necesidad) que no se le abre el baño ES DENUNCIABLE.

    Si yo soy su padre le saco la colita al niño y le dejo que lo haga a la puerta del baño, y si los tiene, que denuncie luego el chofer, verá a quién se “trasquila” la administración (podría ser incluso cuestión judicial…)

  3. yo mismo el 09 Sep 2007 a las 16:46 #

    Yo pregunto; señores viajeros, veo q todos conocen muy bien todos sus derechos ¿conocen tambien sus obligaciones? La respuesta es NO. Ustedes hacen lo que les da la gana. Si se dice “el equipaje a tal sitio en el primer maletero”, lo meten donde a ustedes les da la real gana, o simplemente ni escuchan, yendo luego uno por uno hasta que les vuelven locos. Si se les piden el dni, en billetes de venta por internet, se mosquean, por que son tan importantes que les fastidia. Si les dicen:” no coman pipas”, no lo hacen, pero las dejan tiradas por el suelo antas de salir, solo por fastidiar. Hay bolsas de mareo, pero es mejor vomitar el asiento, “asi tienen algo que limpiar”. ¿Que narices quieren? solo faltaba tener que tuvieran que ponerles una alfombra roja y besarles los pies al subir. Menos mal que no se puede decir lo mismo de todos ustedes, pues hay gente realmente educada y que saben dar los buenos dias al llegar, escuchan las indicaciones de los conductores y nunca ponen mala cara por nada. Pero la realidad es que sigue habiendo mucho tonto. Ojala que algun dia yo coincida con alguno de vosotros cuando esteis trabajando, solo espero que lo hagais a rajatabla, o tambien habra que poneros denuncias. Cierto es que los hay, pero son casos puntuales, se lo que digo, viajo a diario.

    P.d.; Si no estais agusto, viajad en el coche de san fernando, porque en el tren acabareis Haciendo igual.

  4. strawjam el 09 Sep 2007 a las 18:29 #

    A “ti mismo” te digo: sé comportarme en un autobús y en cualquier sitio al que voy, soy respetuosa y muy competente en mi trabajo, y si no fuese así estaría en la calle ;-)
    Cuando uno admite de tan mala gana una crítica debería examinarse y pensar porqué.
    Todo lo que he contado fue absolutamente realidad, y la que más lo siente soy yo.
    Así que por favor tranquilízate y respeta las opiniones, por favor. La gente está hablando de sus experiencias.
    Y gracias por comentar, igual que al resto.

  5. Juan Carlos el 02 Oct 2007 a las 7:40 #

    A continuacion os remito una carta que envie al correo de la compañia (alsa@alsa.es), y de la que no he recibido respuesta.
    Os juro que aunque parezca increible todo lo que pongo es verdad, y evité decir que ademas de todo eso, el conductor se iba quedando dormido, iba en el asiento nº 2 y tenia detalles que daban buena fe de ello. Sin ir mas lejos, entre Valladolid y Salamanca fuí los tres últimos cuartos de hora con un pie en el pasillo por si debía pegar un grito para despertarle.
    Ahí va la comunicación.

    Estimados Sres.
    Mi nombre es Juan Carlos Asensio y las dudas que les voy a plantear vienen a partir de un viaje que realizé con su compañía el dia 7 de septiembre de 2007.
    El trayecto que contraté fué el existente entre Bilbao, estación de Termibús, y Castuera, provincia de Badajoz.
    Me gustaría acordarme del nº del autocar, pero en el resguardo que me entregó el conductor al montar en el transporte, este no viene reflejado, pero si vienen una serie de códigos que a continuación les refiero por si son de su interés.
    GRUPO ALSA-ENATCAR
    Comercio:023769417 - 03840003 1263
    Tarjeta: Nº de mi tarjeta de crédito.
    Autorización: 441517
    También por si les es útil les diré que el autocar que me transportó era uno de los denominados por ustedes vehículos de refuerzo.

    Mis dudas son las siguientes:
    1ª) ¿Es normal que el trayecto desde Bilbao hasta Mérida, lo cubra un solo conductor aún siendo dicho trayecto nocturno?
    2ª) ¿Es tambien normal que como a partir de Mérida solo continuabamos el trayecto tres viajeros acabemos dicho trayecto en un automóvil, (de lujo, eso si), y a una velocidad bastante superior a la aconsejada y permitida?

    Una cosa tuvo buena, que aún acumulando media hora de retraso en el trayecto en Autocar, llege a mi destino con mas de una hora de adelanto.

    Se pueden poner en contacto conmigo en esta dirección de correo electronico (txentxo_erandio@hotmail.com), o en este número de teléfono, —.—.—

    Muchas gracias por adelantado y esperando su respuesta se despide atentamente.

    Juan Carlos Asensio.

  6. strawjam el 02 Oct 2007 a las 9:27 #

    impresionante…

  7. Jenny el 12 Nov 2007 a las 18:31 #

    Y yo que pensaba que estas cosas solo pasaban de este lado del charco, o como decís vos: tercer mundo.
    No esperaba que algo tan parecido a *esta* realidad sucediera en España. Supongo que no todo es como se ve en la tele.
    Suerte con las denuncias.

  8. Elda el 22 Ene 2008 a las 16:25 #

    Quiero preguntar qué horario tiene el autobús que saliendo de Ponferrada por la tarde, llega a a Madrid por la noche y me permite bajarme en Moncloa.

    Sólo me puedo comunicar con una máquina!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    que también sólo me quiere vender un pasaje sin aclararme si tiene parada en Moncloa o en la Estación Sur!!!!!!!!,

    Pregunto: para una empresa de las dimensiones de ALSa no es posible pagar el salario de una persona que conteste aquellas preguntas que no pueden ser programadas?
    Acabaré viajando en el AVE cuando exista…
    Elda González

  9. Exconductordealsa el 01 Abr 2008 a las 2:56 #

    Soy un conductor que despues de 10 años de hacer transporte internacional con vehiculos articulados,decidí conducir un autobus en la empresa ALSA.Despues de año y medio he dejado la empresa y no creo que vuelva a trabajar nunca más en ella.No conozco otras compañias pero les aseguro que en esta estás entre la espada y la pared;es decir entre la compañia y los pasajeros.
    Con el tiempo aprendí a no hacer caso a ningún insulto ni falta de respeto porque la empresa no te respaldaba cuando intentas que las normas de comportamiento en el bus se cumplan;aprendí que no tenía ninguna autoridad para bajar a un carterista del bus porque la misma guardia civil te lo niega;aprendí que si no está el bus en condiciones,como por ejemplo el WC averiado,tienes dos opciones o haces el viaje con todo el pasaje tirandote al cuello o paras el autobus en la primera estacion y te marchas a casa (esto ha sucedido y es lo mejor antes de tener un accidente).
    Lo que ya no soporté es que informando al responsable de la empresa de una falta de seguridad en las horas de conduccion y horarios de llegadas,no se me hiciese ni caso.Si hay un accidente el que lo paga es el conductor. Y si los horarios no coinciden con las llegadas y salidas de la linea,los pasajeros te hacen responsable de ello porque no saben que esos horarios no los pones tu.
    Mi última vivencia en esta maravilla de empresa fue la agresion salvaje de un individuo que tube el placer de llevar de viajero.Tres meses de baja laboral.Le pido a ALSA que me de respaldo jurídico y la respuesta es que esto es algo entre el individuo y yo.Menos mal que tengo de testigo a un policia.Por supuesto,lo tengo denunciado y espero meterlo en prision; pero si esto es lo que podemos esperar de la compañia,¿creen ustedes que un chofer puede hacer algo para mantener el orden en un bus?.Les aseguro que no.
    Por último una cosita que pueden hacer y que les aseguro que si que le hará mucho efecto a ALSA,cuando quieran reclamar pidan al conductor el libro de reclamaciones del autobus.Están obligados a darlos bajo amenza de sancion si se niegan.La guardia civil impondrá una multa si los llaman.

  10. viajera el 10 Abr 2008 a las 12:33 #

    Hola a tod@s!

    He leído todo lo que habéis puesto sobre ALSA y quedo alucinada!!
    Yo he viajado varias veces con DAINCO que está agrupada con ALSA, desde Sevilla a La Coruña y al revés y no he visto que pasara nada raro salvo en el último viaje, el 1 de septiembre de 2007 (Coruña-Sevilla) que había 2 pasajeros con 2 billetes para el mismo número de asiento y uno de los 2 era un billete falso. Claro, día 1 de septiembre, vuelta de vacaciones de mucha gente, el autobús a tope, la persona que le correspondía su asiento protestó al conductor cuando vio el problema, y el conductor miró el billete del tipo que lo llevaba falso (estaba escrito a mano y según el conductor, ningún billete de bus se hace a mano) y como el tipo insistía que lo había comprado en Pontevedra y que era bueno y que tal y tal, el conductor bajo del bus (estábamos en Orense) y llevó el billete a las oficinas de la estación de bus para que lo comprobaran. LLegó y dijo que habían comprobado el billete y que efectivamente era falso, aún así, como sobraba un asiento, el conductor le dijo al tipo que podía quedarse en el bus, que se sentara en el asiento libre, pero que la próxima vez que intentara algo así, o si llegaba alguien con un billete correcto con el número de ese asiento en lo que quedaba de viaje, se tendría que bajar del autocar. Así que el tipo, mosqueado viajó hasta su final (Sevilla).

    Salvo esto, nunca he visto nada de lo que comentáis. Mi hermano viajó más veces que yo con ALSA-DAINCO, y tampoco tiene más queja que la de un viaje que sufrieron una avería electrónica de un autocar de los nuevos (de 3 meses creo) y que les retrasó el viaje muchas horas (de Sevilla a La Coruña, por Extremadura), pero al llegar a La Coruña preguntó como reclamar y le indicaron como tenía que hacer allí, y cuando volviera a Sevilla. Al cabo del tiempo, a mi hermano le enviaron por correo un vale para un trayecto Sevilla-Coruña o al revés (por el mismo dinero que costó su billete en el accidentado viaje) para usarlo en la fecha que quisiera. Vamos, se portaron bien.

    Pues eso, yo siempre he visto el baño abierto, pero prefiero usar el de las estaciones de servicio, pues este es muy pequeño, y yo, es mi opinión, prefiero que luego no tengan que limpiar mucho el bus. Además, al menos, en el trayecto Sevilla-Coruña, hace muchas paradas. También es que desde muy pequeña estoy acostumbrada a viajar por carretera en coche (ya que toda mi familia es de La Coruña y todos los veranos vamos para allí y alguna vez en invierno). A nosotros no se nos hacen los viajes ni largos ni pesados, y aguantamos muy bien.

    Nosotros siempre hemos visto que se pudiera comer y beber en el bus, con el debido respeto a los demás pasajeros, al conductor y al autocar, que al fin y al cabo, es el transporte en el que viajamos y a tod@s nos gusta que esté limpio. Así que si llevas tu bolsita (la misma que te dio la tienda donde comprastes las patatas o pipas o coca-colas, etc., por ejemplo) pues vas tirando en la bolsita las cáscaras de pipas, las latas o bolsas vacías y papeles y envoltorios, vamos, la basura que vayas teniendo, y al parar en alguna estación la tiras en una papelera o en un contenedor. Además, en el autocar hay también papeleras, que son pequeñas, pero si son más grandes, habría menos comodidad al pasar por el pasillo.

    Así que si tod@s colaboramos, tendremos un viaje mejor. Debemos conocer nuestros derechos como viajeros, pero también nuestros deberes como ciudadanos, cívico y para con el resto de los demás.

    De todas formas, DAINCO, repito, no es lo mismo que ALSA. Esta empresa gallega está asociada con ALSA, y quizás haya algunas diferencias.

    Bueno, gracias a tod@s los que hayan leído mi comentario. No quiero más con ello que tod@s nos comportemos mejor cuando viajamos. Mi padre es conductor de camiones y autobuses. Estuvo unos 20 años conduciendo autobuses urbanos y ha visto muy poca educación y civismo por parte de los pasajeros. Ahora lleva 2 años en una empresa privada de líneas de autocares de lujo y de trayectos irregulares (es decir, no como ALSA con trayectos fijos). Suelen llevar muchas excursiones y convenciones y muchos extrangeros. No se queja de los pasajeros, pero después de observar mucho, dice que los Japoneses son los más educados y que nosotros y otros de otros países tenemos mucho que aprender. Aún así repito, no tuvo nunca problemas con nadie, es uno de los mejores conductores de su empresa. Nunca tuvo un accidente, nunca conduce borracho. Y los pasajeros se lo agradecen, porque se llena de orgullo contando en casa todas las historias, regalos, halagos que le hacen los pasajeros, que quedan muy contentos con él.

    Repito gracias por leer este extenso comentario.
    Y ánimo a tod@s!! No os enfadéis un@s con otr@s!!
    Yo soy una payasa, lo mejor que hay cuando las cosas no te van bien (trabajo, problemas, etc…) es reírse de un@ mism@!!!

    Ciao!! Y BUEN VIAJE A TOD@S!!! Para cuando viajéis otra vez. ¡Siempre se agradece esto!

  11. beatriz el 20 Abr 2008 a las 16:42 #

    SI CADA VEZ QUE SUBIMOS AL BUS Y HAY ALGO ESTRAÑO DEBIAMOS PEDIR EL LIBRO DE RECLAMACIONES LOS CONDUCTORES LO LLEVAN, Y LO CUAL HAY CONDUCTORES GENIALES Y TAMBIEN HAY QUE VALORARLO, Y SI ELBUS ETA ECHO UNA PENA EL CONDUCTOR NO TIENE CULPA PONGAMOS RECLAMACIONES TODOS HACIA ALSA,

  12. Gonzalo el 28 Abr 2008 a las 14:47 #

    Yo hoy he estado toda la mañana intentando entrar en la web de Alsa ( www.alsa.es ) y jaja no funcionaba era de risa que la página de compras de una empresa no funcione da una imagen malisima de una empresa (en concreto da imagen de racaneria o tacañeria) bueno que al final como la web iba de pena he tenido que contratar los billetes por telefono (claro esta que el teléfono he tenido que pagarlo porque era un 902) y como dicen por ahi arriba en teléfono te atiende una maquina que no te entiende nada de lo que dices (creo que solo entiende la palabra comprar jaja) a la cual después de decirle “500″ veces que te atienda un operador de carne y hueso por fin te pasa con un operador humano.

    Les acabo de mandar este correo que pongo abajo a ver si responden o si no responden que no digan que desconocen que su web no funciona:

    Les informo de que llevo toda la mañana del día de hoy intentandome conectar a su web, algunas veces conseguia entrar en su web pero en el proceso de reserva del billete la web se volvia a quedar inoperativa, en conclusión que he estado intentando toda la mañana reservar dos billetes mediante su web pero nunca funcionaba o conectaba, no es un problema mio porque conecto a cualquier otra web sin problemas. Estaria bien que arreglasen este problema pues si te conectas a una web para contratar algo es para ahorrar tiempo y no para perder toda la mañana y finalmente tener que contratar los billetes por teléfono con el consiguiente gasto de la llamada.

    Algunas veces la web me devolvio este mensaje de error:

    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

    Please contact the server administrator, alsaweb@alsa.es and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.

    ——————————————————————————–

    IBM_HTTP_Server/6.1.0.15 Apache/2.0.47 (Unix) Server at www.alsa.es Port 80

  13. ANGELA el 05 May 2008 a las 13:26 #

    HOLA YO QUIERO EXPONER LO SIGUIENTE HAY UN CONDUCTOR DE ALSA EN ASTURIAS QUE HACE UN TRALLECTO DEL COLEGIO SEVERO OCHOA DE LUARCA A LA ZONA DE ARCALLANA ESTE SEÑOR YA DEJO LOS NIÑOS A MEDIO CAMINO TENIEDO QUE LOS PADRES RECOJERLOS ,EL DICE QUE ALGUNO DE LOS NIÑOS LE PONE NERVIOSO CONCRETAMENTE UNA NIÑA Y QUE EN ESA SITUACION NO PUEDE CONDUCIR .NO SABEMOS SI ESTE SEÑOR REALMENTE ESTA MAL DE LOS NERVIOS O TIENE OTRAS INTENCINES PERO EN CUALQIER CASO LA COMPAÑIA ALSA DEVERIA DE NOMBRAR UN SUSTITUTO PARA RELEVAR A ESTE SEÑOR Y NO CONTINUAR MANDADOLE CON LOS NIÑOS Y DEJARSE DE TANTOS PAPELES TANTOS ESCRITOS Y TANTA BUROCRACIA.

  14. josepzin el 26 Jun 2008 a las 13:22 #

    Cuantas historias… viajar en autobús puede convertirse en una tortura, sea la compañia que sea… si no es el conductor que pone la música alta, o el aire muy fuerte, o conduce como un animal o es un pasajero(s) que se encarga de arruinar el viaje.

    En tren casi nunca pasa nada, excepto alguna rotura… claro…

    Volviendo a ALSA, hace unos días tuve una experiencia intentado comprar el billete desde la web… aqui el relato: http://ungoliante.blogspot.com/2008/06/problemas-al-intentar-comprar-un.html

    Espero que le sirva a alguien.

  15. Jose el 26 Jul 2008 a las 11:05 #

    Alsa también opera en gran parte de Andalucía y tampoco tienen competencia, por lo que te obligan a pagar el coste de la ruta completa aunque realmente viajes menos kilómetros. Por ejemplo, la ruta Jaén-Pozo Alcón pasa por varios pueblos. No importa en cuál te montes ni a qué población te dirijas, porque te obligan a pagar el precio de hacer esa ruta completa. ¡Una completa vergüenza y una absoluta falta de ética empresarial!

  16. teresa barreiro el 26 Ago 2008 a las 16:01 #

    el dia 25/08/08 viajaba de lugo a madrid eun supra de alsa al llegar a Ponferrada se me obligo a bajar porque otra persona tenia mi nº de asiento yo tenia que trabajar a las cuatro de la tarde el responsable de alli me dijo que me solucionaba el problema con otro autobus, accedi porque estas personas tenian un avion con el tiempo justo.
    me pusieron un taxi para llegar a las doce y media a Benavente hasta aqui todo correcto. Alli espere ese autobus que llego a su hora .Pero no era un Supra nadie me dio este dato me metieron en un asiento de la ultima fila donde no funcionaba el aire el calor era asfisiante. Me mareo en los autobuses por eso compro con casi un mes de antelacion mi billete y el asiento uno dos o tres, no habia ni una bolsa para el mareo (yo tenia una que llevaba con un regalo )ni un poco de agua nadie se ocupa si necesitas algo o llegas muerto a la parada en este caso madrid No se enteraria. Estoy indignada

  17. oscar el 02 Sep 2008 a las 21:55 #

    Que alguien compruebe los horarios que hacen los conductores y quedaran asustados de las cosas que pasan.
    El otro dia hice el recorrido ponferrada madrid ida y vuelta…. sali a la 01.30 de ponferrada y llegue a madrid a las 07.00 de la mañana, recogi a la persona que habia ido a buscar y me dispuse a coger el autobus de las 10.30 que llega a ponferrada a las 15.45 cual fue mi sorpresa que era el mismo conductor para la ida que para la vuelta….
    ¿ cuando durmio este hombre? ¿cuando hizo su descanso? ¿es siquiera medio legal?
    Le pregunte y mas me sorprendio cuando me dijo que hacia lo mismo todos los dias….
    Fui esa misma noche a comprobarlo y efectivamente alli estaba ese pobre hombre para llevar otra vez 48 personas a madrid ida y vuelta.
    Calculen los horarios en todas las lineas y nos llevaremos sorpresas ¿ en manos de quien estamos?
    ojala nunca pase nada pero el dia que pase algo al pobre conductor se lo comen vivo y todo porque tiene que trabajar y admitir unos horarios que vulneran cualquier legislacion” trabajan casi 15 horas al dia” y todo admitido por guardia civil sindicatos y demas purrela que lo admitiran quien sabe a cambio de que…
    aparentemente tiene desde las 07.00 que llega hasta 10.30 que sale pera descansar pero te dire que tiene muchos trabajos entre medias, lavar el bus por fuera despues de hacer la cola, buscar parking que no hay dentro de la estacion pues hay 10 pero 20 buses, limpiar el coche por dentro barrer fregar cortinas periodicos ir a consigna etc y despues antes de la salida ir a taquillas por la hoja de ruta ir a pedir darsena a la otra punta etc etc de todas formas trabajar de 01.00 a 16.00 son 15 horas y es inhumano ademas creo que ilegal. he puesto dos denuncias en inspeccion detrabajo y comunidad cuando sepa algo lo comunicare aqui. gracias :)

  18. Berciana el 01 Oct 2008 a las 16:40 #

    Espero que si algún día dentro de este siglo ponen el AVE de Madrid a Ponferrada, ALSA baje los flipantes precios del billete (relacion calidad/precio = ninguna) como cuando puso los precios del Billete ida a Valladolid a 10 euritos……rebajas por las perdidas de clientes que se pasaron al AVE (en menos de 1 hora en pucela)….ainsss que mala es la competencia verdad….eso de ir perdiendo el monopolio….YA ERA HORA…….cuando lo pongan por fin me podré olvidar de mi querida ALSA

  19. JUAN LUIS el 02 Dic 2008 a las 11:56 #

    EL SERVICIO DE ALSA AUTOBUSES ES UNA MIERD_ HAN ACAPARADO EL NEGOCIO Y HAN HECHO DINERO Y AHORA DAN UN SERVICIO PESIMO Y EN EL TELEFONO 902422242 QUE DICEN ES DE SERVICIO A CLIENTE NO ATIENDEN A NADIE.

  20. juanC el 02 Dic 2008 a las 22:37 #

    Leyendo el comentario del tal Gonzalo más arriba tengo que decirle que ha tenido suerte que la web de alsa no le funcionara y tuviera que hacer la compra por teléfono. A mí, por desgracia, “sí me funcionó”……Y ME HAN TIMADO.
    El pasado 11.11.08 intenté comprar un billete Málaga.Sevilla a través de la web de Alsa Enatcar con tarjeta de crédito MasterCard. Lo intenté 2 veces pero a cierto punto no podía seguir adelante (no me reconocía el nif).
    Lo intenté de nuevo entrando en la web de Alsina Graells (que viene a ser lo mismo que Alsa) y aquí no tuve ningún problema. Me mandaron la confirmación del billete con un e.mail. Lo estampé. Todo perfecto.

    Peeeeroooo…..

    Ya en casa, días después, me llega el estracto de mis gastos de la tarjeta de crédito. Para mi sorpresa veo que me han cobrado TRES BILLETES. Repito que a la pantalla final de compra solo llegué con Alsina y sólo una vez. Alsa Enatcar no me envió en ningún momento ninguna confirmación de compra.

    Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente me doy cuenta o que no entiende mi problema o que no quieren entenderlo. En fin….

    Yo empiezo a estar harto de estas cosas propias de república bananera.

    Si por algún motivo tenéis entráis en la web de alsa enatcar, mucho ojito con dar vuestro número de tarjeta de crédito a esta panda de listos, por no llamarlos de otra forma más fuerte…. y tal vez, también, más justa.

  21. juanC el 04 Dic 2008 a las 6:48 #

    Retiro insultos.
    Devolución efectuada.

  22. nikole el 15 Ene 2009 a las 21:17 #

    hola yo soy conductora y no veais la cantidad de personajes que nos toca aguantar al cabo de un dia
    hay gente majisima y hay gente que tu lo saludas al subir al autobus y literalmente con cara de ogros te tiran el dinero encima . vosotros teneis quejas pero los conductores tambien tenemos para escribir un libro. y que conste que a mi me encanta mi trabajo.chao espero que no os sintais ofendidos. gracias
    por cierto he pasado un rato muy agradable leyendo vuestras histiorias.

  23. Cesar el 01 Abr 2009 a las 8:37 #

    Escribo en nombre de mi madre pues es una queja que quiere manifestar ella pero que por edad y falta de costumbre (escribir en una hoja de reclamaciones etc … ) no se atreve o no sabría expresarse.
    Mi madre por motivos familiares viaja con cierta frecuencia de Madrid a Bilbao y al reves. Ultimamente nos comentaba que desde que cambiaron de dueños en Continental y lo compraron los de ALSA, ella notaba que el servicio habia ido empeorando. Peor organización a la hora de comprar los billetes, horarios que se suprimen, descontrol en las estaciones nadie sabe nada , autobuses que se averian demasiadas veces etc etc…. Pero lo que ha colmado el vaso es la parada de descanso que ahora hacen en una estación de Autobuses de Lerma (que por lo que me ha dicho la explota una empresa de ALSA). Lo que teoricamente tenia que ser para descansar es todo lo contrario, el conductor abre la puerta y apareces en una nave donde no hay sitio para descansar o pasear, vas de cola en cola y a unos precios que son de escandalo (soló falta alguien de ALSA que con un palito te vaya llevando de cola en cola como a los animales). No se lo pensarán ganar en la cafeteria, pero han perdido una viajera. Mi madre mientras esté ALSA viajará en tren.

  24. M.M.Martinez el 08 Abr 2009 a las 22:51 #

    El dia 7 de abril a las 15,54h. en la estación de autobuses de Malaga la expedidora del billete nº 3411B9F4 su comporamiento fué de lo que es imposible valorar en sentido negativo. Trataba de organizar lo debian de hacer los clientes en el exterior, y si no se le ovedecia se comportaba como una verdadera energumena, faltando el respeto a los clientes, peor educación es imposible tener, n estos tiempos una persona con una carencia devalores tan enorme no puede esta dando un servici publico.
    Espero que la empresa tome cartas en el asunto, pues el daño que le causa a Malaga y a toda Andalucia, es grave debido a que relaciona su mala educación de forma general y eso es ijusto. Señores de Alsa estas personas no deben de estar en estos sitios por el bien de todos. gracias por tener esta queja en consideración. saludos

  25. ANGEL el 12 Abr 2009 a las 17:56 #

    Hoy cual es mi sorpresa que estando anunciada una salida de autobus de la burundesa empresa comtratada por ALSA de pamplona a santander en directo a las 15.00 horas, dejo a mi hija de 17 años en la estacion de autobuses de pamplona a las 14.50 horas para cojer ese autobus. cual es mi sorpresa cuando le llamo a las 15.10, para ver por donde iva y me dice que aun esta en autobuses, yo vuelbo el lugar y pregunto en la compañia que ocurre con el autobus lo cual la empleada me contesta que ellos no saben nada que es ALSA el que manda y que el autobus de las 15.00 horas directo a santander lo an anulaso sin previo aviso, que hay que esperar al autobus de las 16.00 horas con transbordo en bilbao, claro a mi no me queda mas remedio que hacer eso con la consiguiente preocupacion de que mi hija sepa hacer el transbordo y no se pierda le digo a la empleada que mede las hojas de reclamaciones a lo que meresponde que es igual porque ellos las tienen que mandar a ALSA y que alli las tiraran al cubo de la basura

  26. Mujer de Conductor el 14 Abr 2009 a las 10:17 #

    Buenos dias,

    Vaya tela, realmente os creeis tan importantes como para que alguien haga caso a vuestras inutilidades? Que sepais que no sois nadie y si tan importantes os creeis y tanto vale vuestro dinero gastarlo en aviones o compraros un coche venga hombre siempre criticando. Primero aprender a escribir que he visto muchas faltas y luego os permitis el lujo de criticar el trabajo de nadie ok?

  27. dani el 03 May 2009 a las 15:28 #

    hola e puesto una RECLAMACION A ALSA YA Q ANUNCIAN UN NUEVO AUTOBOS SUPRA ENTRE MADRID - GRANADA. Y LUEGO ES MENTIRA ES EL ANTIGUO PINTADDO COMO SI FUERA NUEVO

  28. Sandra el 04 May 2009 a las 7:20 #

    Hola
    ¿alguien me puede decir dónde puedo consultar algún tipo de regulación acerca de la reclinación de los asientos?
    El jueves por la noche realicé un viaje en un servicio que ellos denominan SUPRA y fue un auténtico infierno.
    El servicio era Santander - Madrid y salía de su destino a las OO.30.
    Soy una persona alta y por eso procuro viajar en los primeros asientos, pero esta vez llegué tarde y me otorgaron uno en segunda fila. Nada más comenzar el trayecto, la señora de delante reclina totalmente el asiento inmovilizándome por completo. Educadamente le digo que si se echa de esa manera hacia atrás me hace daño. La señora me dice que yo también me puedo echar para detrás y yo le intento explicar que los asientos son reclinables, no se mueven hacia detrás, yo no tengo porqué ir reclinada…….
    Total, que la señora se enfada, le pregunta al conductor, y éste le responde que si, que puede reclinarse lo que quiera.
    Todavía me duelen las piernas del viajecito.
    ¿qué puedo hacer? considero que es totalmente injusto que unos vayan tumbados como si fuera una litera y otros no podamos movernos.
    Muchas gracias
    Un saludo

  29. ana el 03 Jun 2009 a las 14:01 #

    buenas tardes…queria responder a la mujer del conductor. Señora, acabo de leer su mensaje e intentare explicarle sin faltas de ortografia para que a usted le merezca respeto mi opinion, si usted no lo lee, ya que ha pasado un mes, a lo mejor le sirve a otro que piensa como usted..Creo yo que todos en alguna ocasion hemos utilizado unos u otros medios de transporte, incluida usted y yo, todos pagamos un billete por ello, y creo yo que todos nos merecemos respeto, tanto su marido como conductor, como todos los que pagamos por un servicio, sea tren, autobus o avion…hayamos pagado 10 euros o 200 euros, sepamos escribir mejor o peor, cuando usted compra un vestido quiere que le sean amable, o pagar por una calidad no?.A veces uno viaja no por gusto, sino por necesidad, otras veces en nuestro puesto de trabajo recibimos muchas quejas de las que tambien es bueno aprender. Pero el trabajo de su marido es un trabajo importante, si el se equivoca puede haber una desgracia, a usted eso supongo no la importara mucho porque considera que su marido, cuando trabaja, de conductor, lleva a muchos NADIES, o a algunos POCO IMPORTANTES, le pido a dios que no haya unido con ustedes el hambre con las ganas de comer, porque al fin y al cabo el viaje es pesado para todos, y habra pasajeros que se equivoquen, pero el que conduce es el. Y la vida de uno, eso si es importante.

  30. viajera el 03 Jun 2009 a las 19:37 #

    buenas, yo creo que el problema esta en la direccion de la empresa, mas que en los conductores, aunque muchos cometen locuras, yo he visto autobuses a una velocidad que supera la permitida, y si no nos preocupamos por nuestra vida dificilmente nos vamos a preocupar por la vida de los demas.
    Es cierto que hay personas que se creen que por pagar un billete tienen derecho a tratarte como a un perro y a exigir hasta el limite, pero tambien creo que detalles como la velocidad, los descansos estipulados por ley, y otros menos importantes pero igualmente exigibles deben ser respetados y no siempre se hacen, poniendo en peligro la vida de mucha gente. Deberiamos respetarnos mas, ser mas cuidadosos con el resto y con respecto a los conductores que intenten mejorar sus condicciones de trabajo, o dejen su puesto para otro. Yo no me mataria por mi jefe, vamos…

    Hay que valer para hacer tu trabajo, señores, si el medico no esta contento con su sueldo no tiene derecho a matarte n?
    Si nosotros no somos nadie como dice la señora “mujer de conductor”, que se quejen ellos, mientras no lo hagan, y admitan trabajar asi, sin pringarse, seguira habiendo problemas y accidentes que es peor.

  31. MARISA el 17 Jun 2009 a las 20:38 #

    buenas tarde,todos los dia cojo el autobus para ir a mi sitio de trabajo eN torre del mar desde malaga y todo los dias estamos con la mismA CANCION ,HAY TRES BENTANILLAS PUES CASI SIEMPRE FUNCIONA UNA POR QUE LAS SEÑORITAS TIENEN QUE IR A DESAYUNAR,CON LO QUE SE FORMAN UNAS COLAR ENORMES ,LOS ORDENADORES FUNCIONAN MUY DESPACIOS ,Y ENCIMAS SI NO TE DA TIEMPO Y LO COMPRAS EN EL BUS EL SEÑOR CHOFER SE ENFADA ,ESO ES OTRA COSA ¿HAY ALGUN CHOFER SIMPATICO? SON MUY ANTIPATICOS Y SIN NINGUNA EDUCACION LES PREGUNTAS ALGO Y NO TE CONTESTAN SE HACEN LOS SORDOS Y SI LO HACEN TIENES QUE IR ANDANDO DETRAS DE ELLOS¿QUE SE CREEN ?PERO SI ESTAN AHI GRACIAS A LOS VIAJEROS ,POR FAVOR SI ALGUIEN SUPERIORES A ELLOS VEN ESTO COMENTARLES QUE HAY QUE TENER UN POQUITO DE EDUCACION CON LOS CLIENTES QUE PARA ESO PAGAMOS PARA QUE SE NOS ATIENDAN MEJOR ,
    QUE LA ESTACION DE AUTOBUSES DE MALAGA ESTA CADA DIA PEOR EN EL SERVICIO A LOS CLIENTES Y EN TODOS AHORA SE HAN GASTADO UNA MILLONADA EN PONER PARTE DEL SUELO ,QUIEN LO ELIGIO,PRIMERO HAY QUE TENER MUCHO CUIDADO UNO SE RESBALA CON MUCHA FACILIDAD ,YA HE VISTO CAERSE MUCHA GENTE Y LUEGO HACE POCO MAS DE TRES MESES QUE LO HAN PUESTO Y ESTA TODO ROTO ,PERO ¿QUE HAN HECHO ,QUIEN HA PUESTO ESOS SUELOS?
    SOLO DECIROS QUE ESTAMOS MUY DECONTENTO CON ESTA ESTACION DE MALAGA CADA DIA PEOR.

  32. alfonso gomara fernandez el 18 Jun 2009 a las 10:04 #

    buenos dias ,quisiera decieles la mala organizacion de la compañia alsa en tarragona,no se que pasa la mala informacion que ta.son unos caras les preguntas por los horarios.y de lo dicen y al tia siquiente lao cambian.como puede ser una empresa nefasta como el jefe de trafico.que se hace el loco.es un vago no mueve el colo.por nada.ni hace pasar horar a los conductores.lose por que ellos me lo guentan prometen y luego todo mentira.balla empresa.y nos jejamos de la empresa plana. estos son peores .un salodo……

  33. mujer de conductor el 19 Jun 2009 a las 9:41 #

    Buenos días
    Veo que las faltas de ortografía siguen siendo el punto fuerte de este blog. Las quejas
    siempre tienen cabida en la democracia en la que vivimos pero también es cierto que
    Deberíamos comprobar si realmente tienen importancia. Contestando a VIAJERA el tema de que superan la velocidad permitida, informarte que esto actualmente no lo regulan los conductores, son sistemas informáticos que cuando llegas a 100km/h (que es lo permitido) bloquean el sistema y no permiten pasarte de kilómetros, así que a otro con ese cuento. En cuanto al tema de las consultas entiendo que si ustedes tienen alguna duda el conductor esta allí y se le puede preguntar, pero NO es su trabajo, aun gracias si nos contestan. Vamos a plantearlo de otro modo para que me entiendan, cuando yo me hago una hipoteca en el Banco Santander no voy a preguntarle al Sr. Botín cuanto será mi cuota mensual ¿verdad? Pues esto es lo mismo. Cuando es una duda razonable no me creo que no les contesten, pero cuando es una duda que podrían resolver simplemente mirando un poco mejor su billete o preguntando en la oficina de atención al cliente (que es donde debe hacerse) lo encuentro normal que no les contesten. Además hay mucha gente que no sabe (o no quiere) esperar a que el conductor termine de hacer cosas, como hablar con algun compañero o preparar el autocar para iniciar el trayecto, para preguntar. Contestando a MARISA te recuerdo que tu en tu empleo (si es que lo tienes) desayunas, vas al baño y seguramente otras cosas pues las chicas que trabajan en las oficinas tienen el mismo derecho. Además tu no pagas según la educación de los conductores porque si fuera así pagarías mucho mas de lo que pagas, te lo aseguro. Y por ultimo contestar a ALFONSO aunque no crean lo que estan leyendo, pese a tus faltas estoy completamente de acuerdo Tarragona es un mundo aparte sobre todo las taquilleras pero estamos en lo mismo.
    Atentamente.

  34. alfonso gomara fernandez el 19 Jun 2009 a las 12:31 #

    HOLA.mujerer de comductor.ya se que tengo muchas falta pero solo digo lo que me explican y se ve,
    .
    si eres algien te alsa que lo eres ,espero que lo areglen.cambianto te tema.no me refiero a la belocidad me refiero a laos horas de conducion y descanso,que marca la ley.que llo no me invento las leyes,y otra cosa nunca escrito con teclados de ordenodor estoy aprentiendo ahora y pertonar por las faltas,lla lo hare mejor con el tiempo gracias por escucharme.un salodo.jajjajaj

  35. conductor el 22 Jun 2009 a las 17:15 #

    aa

  36. conductor el 22 Jun 2009 a las 17:22 #

    Buenas tardes, soy conductor de la antigua continental-auto, ahora con los letreritos de ALSA, aunque mi nueva empresa es NEX CONTINENTAL HOLDINGS, y la empresa que nos compró se llama NATHIONAL EXPRESS.
    Nos han dado uniformes de Alsa, con la amenaza de que nos los tenemos que poner y tirar los antiguos.

    Desde que estamos con esos incompetentes todo está yendo a peor. Las averías son constantes, y las carreteras se van a empezar a convertir en parkings para autobuses “ALSA” averiados.

    Todos los comentarios que haceis contra ellos son pocos. A los viajeros os tienen puteados y lo cojonudo es que les da igual. Si algún conductor hacemos un parte de incidencias sobre algún fallo, les da igual, IGUAL.

    Estoy hasta los huev… de coger todos los días un autobús con avería, y algunas son gordas.

    Bueno, siento tener que decir esto, pero el tren cada vez funciona mejor y precios muy competentes. AGUR.

  37. mujer de conductor el 25 Jun 2009 a las 8:18 #

    Buenos días,

    no se muy bien que cuento te han vendido CONDUCTOR pero veras te explico. Continental-Auto fue absorbida por NATIONAL EXPRESS que es la propietaria de ALSA, y Continental-Auto era propiedad de ACS (Florentino Perez) la absorción fue efectuada el 27/04/2007, comprando la empresa por 660 millones de euros, más la deuda neta que tenia Continental-Auto que ascendia a 20.7 millones de euros (sabes como se saldan esas deudas si no es con una absorción ,¿verdad?). Y para que lo entiendas y no muerdas la mano que te ha dado de comer te lo explico mas claro.

    Alsa no ha comprado nada, lo ha hecho la empresa madre, y si no se hubiera efectuado esa absorción lo más probable es que estuvieras en la calle.

    Atentamente

  38. conductor el 26 Jun 2009 a las 16:33 #

    Pues eso, MUJER DE CONDUCTOR, lo que decía yo, que nos compró NATIONAL EXPRESS, y no ALSA. Y que CONTINENTAL fue vendida con esa deuda de 20.7 millones, pero eso no quiere decir que tenía todos los años beneficios.
    Y yo no muerdo la mano que me da de comer. Yo sólo digo que una cosa es ALSA y otra NEX CONTINENTAL, y me parece mal que ALSA nos esté “gestionando” de esa manera…… no tienen ni idea.
    Y todo el prestigio que tenía CONTINENTAL-AUTO lo están tirando por la borda. Hala, seguir así, majos.

  39. Gonzalo el 27 Jun 2009 a las 1:56 #

    Pues no os lo perdais con Alsa que gestionan los viajes a Tres Cantos a traves de Alsa City es raro el dia que no incumplen los horarios, por ejemplo hoy ya he llegado tarde esta noche a trabajar porque el autobus de ayer a las 22:30 no aparecio y asi me ha pasado otras 3 veces.
    Que “Mujer de conductor” tambien vas a decir que esto es mentira ??
    “Mujer de conductor” tambien es mentira lo que cuento mucho antes de que por aquellas fechas no funcionaba la web?

    “Mujer de conductor” nuestras quejas no son ni inutilidades ni poco importantes como dices tu, aunque pagemos poco, porque los autobuses son el medio de transporte más barato, eso no significa que tengamos que recibir un trato malo por Alsa o que pasa “Mujer de conductor” que tu como pagas poco por la barra del pan te la tienen que dar echa una mierda porque pagas poco, aunque se pague poco pagamos por un buen servicio no para que sea una mierda como es Alsa, no esperamos lujos sino que FUNCIONE BIEN nada más, ojala tuviesemos el doble de dinero para gastarnoslo en transortes de lujo y tu “marido” y los directivos de Alsa se fuesen de patitas a la calle que es donde tienen que estar por no saber hacer su trabajo.

    A mi lo que dicen en esta web y en estas de abajo no me parecen inutilidades:
    http://www.psoe.es/ambito/trescantos/news/index.do?id=343767&action=View
    http://bauldetodo.blogspot.com/2007/07/alsa-renfe-y-el-transporte-pblico-en.html
    http://ecodiario.eleconomista.es/espana/noticias/922154/12/08/Temporal-Viajeros-del-Alsa-que-quedo-atrapado-en-Leon-por-la-nieve-presentaran-una-reclamacion-colectiva-a-la-compania.html
    http://xmariachi.blogspot.com/2009/04/alsa-reclamacion-perdida-equipaje.html
    http://www.20minutos.es/carta/25167/0/refuerzo/transporte/interurbano/
    http://www.3cantos.org/index.php?option=com_content&task=view&id=92&Itemid=2
    http://tinyurl.com/ozzmjh
    y todas las que salen en la web Ciao

    Muchas webs con quejas no crees “Mujer de conductor” pero claro que se va esperar de ti siendo “Mujer de conductor” si tu misma te delatas al decir “no muerdas la mano que te ha dado de comer” aunque esta mano sea chapucera eeeh “Mujer de conductor”, con esa frase ya has demostrado que no tienes ninguna imparcialidad.

  40. ex-conductor el 27 Jun 2009 a las 14:34 #

    Para mujer de conductor,parece que uste save mucho sobre todo. quiero preguntar una cosa ,por que en tarragona no cunplen el convenio y hacen lo que les da la gana.los convenios colictivos se hacen para halgo ,por ejenplo si yo trabajo un sabado y domingo y el convenio dice que hay que pagar mas caro por que lo pagan igual que los dias normales ,otra cosa si reglamas te miran mal y te amenazan con el despido,que mal estan, un saludo

  41. jOVEN VIAJERA el 29 Jun 2009 a las 1:43 #

    Hola! quiero solo comentar que ante un viaje relámpago a Madrid desde Santander me he puesto a enredar en internet sobre que me convenía más: bus o tren.
    Hace unos años cojía con regularidad el bus con continental auto para ir a Madrid, (el servicio que prestaban era bueno) y ahora he descubierto que ha habido cambio, absorción o lo que sea y la linea la lleva alsa.

    De inmediato me he puesto a enredar, PORQUE RECUERDO UN MARAVILLO VIAJE DESDE OVIEDO CON ALSA: el autobús estaba sucísimo, (de esto que abres el cenicero y parece que la mierda se desborda), ni peli ni leches en vinagre, la radio se puso a tope y si querías dormir ese era tu problema y el conductor vamos a dejarlo en que no era una persona afable. Entiendo que ser afable no es su profesión, pero como medio de contacto que supone entre la empresa y el cliente debería al menos no dar mala imagen. Y ahora la ironía: viajaba en supra!

    Además, años atrás al menos, la linea diaria para ir al campus universitario de lejona (Bilbao), desde Santander, también la cubría Alsa, y mis amigas tenías pesadillas con la compañía que nos ocupa, (retrasos continuos, mal servicio y cada año más careros, eran las quejas habituales)

    Al entrar aquí he alucinado, me temo que son demasiadas críticas y que o estamos todos locos o la directiva debería emprender medidas urgentes en beneficio de sus pasajeros. Entre tanto no me arriesgo, ¡¡Me voy en tren!!!

    Quería hacer especial mención a “mujer del conductor”.

    Estimada mujer del conductor;

    -Deja de tratar a los foreros como imbéciles, hablas como si descendieras de la pata del cid o si tuvieras el monopolio de la razón y la cultura. Dime de que presumes y te diré de que careces;
    Ah! dejame aclararte que el hecho de pagar algo menos por viajar en bus no es excluyente con el hecho de tener unos DERECHOS COMO PASAJEROS. Si tu compras en Día en vez de en Hipercor evidente la calidad del producto no es la misma, pero no te pueden vender los yogures caducados, EXISTEN UNOS MÍNIMOS REGULADOS.

    Deberías cambiar tu nick de “mujer del conductor” por el de “me calzo a un directivo”, eso explicaría tu defensa de lo indefendible.

    Un saludo y mi respeto a los conductores de Alsa, me imagino que salvo excepción, todos serán excelentes profesionales que de vez en cuando también aguantarán a clientes pesaditos y maleducados.

  42. mujer de conductor el 29 Jun 2009 a las 10:51 #

    Mira desisto de todos vosotros es inutil, pero JOVEN VIAJERA vigila con lo que dices

  43. joven viajera el 29 Jun 2009 a las 16:39 #

    Holita mujer del conductor!

    Me imagino que lo que te ha molestado de mi opinión, es la parte en la que te invito a un cambio de nick, te pido disculpas, era una ironía, probablemente graciosa para el resto de foreros, pero nunca para el aludido. Evidentemente, el comentario era una burla que en ningún caso escondía segundas interpretaciones.

    Una vez presentadas mis disculpas por la parte gamberra de mi post, te invito a que rebatas lo realmente importante: PORQUE EL HECHO DE PAGAR MENOS AL DECICIR VIAJAR EN AUTOBÚS DEBE SER EXCLUYENTE CON EL HECHO DE TENER DERECHOS COMO PASAJEROS.

    Pienso que mi gramática es correcta, y apenas incurro en faltas de ortografía, no debería ser relevante esto, pero te dire que soy diplomada en empresariales. Espero que con estos datos, te “dignes” a contestar y no tengas que desistir de contestar a la “la chusma”que ,por lo que desprendes en tus post, supones que somos. Aunque opino que tu silencio no es una cuestión de dimisión sino de escasez de argumentos.

    Para defender una opinión positiva o negativa no es necesario caer en la descalificación del contrario, de hecho las descalificaciones, : (-no sois nadie, escribís mal etc), suelen deberse a falta de criterio y/o argumentos.
    Tus formas te delatan. En este caso tus formas y la empresa que os da de comer, QUE VAYA TELA MAJA!!!.

    Para el resto de foreros, ¿Cómo podemos defendernos de estas situaciones cuando nos enfrentamos a un monopolio?.

    Mañana me voy a Madrid en tren, ya os comentaré que tal el viaje :)

  44. conductor en practicas el 02 Jul 2009 a las 21:37 #

    un saludo a todos y espero que esas barbaridades que hablais de exceso de horas , exceso de velocidad y demas salvajadas que comentais , tengais pruebas . YO llevo 6 meses conduciendo un bus y estoy encantado con mi trabajo.

  45. ex-conductor el 03 Jul 2009 a las 8:02 #

    hola conductor en practicas no saves donte te has medito no te fies,porque tienes el carnet limitado a 50 por eso no se pasan,te aseguro que yo tengo muchos discos pasado te horar,en mi casa,son unos cabrones els ta igual solo miran por ello y les ta igual tu carnet,pregunta a tus conpañeros beteranos habrer que dicen un salodo..

  46. conductor en practicas el 03 Jul 2009 a las 19:48 #

    la limitacion de 50 km ya la han quitado , lo que sigue habiendo es lo de no realizar transporte escolar durante el primer año , la verdad es que yo llevo 6 meses con una empresa de 30 autocares , una empresa pequeña , familiar y solo realizo servicio discrecional y alguna linea corta regular y estoy encantado con mi nuevo trabajo , un trabajo que elegi por que me gusta y desde pequeño lo he mamado , ( mi padre estuvo 35 años en esta empresa ).

  47. Noelia J. el 06 Jul 2009 a las 11:13 #

    Acabo de enviar un correo electrónico de queja a alsa@alsa.es Espero que me contesten porque si no pasaré a realizar una queja formal. Lo de esta compañía no tiene nombre a veces; cierto es que no se puede generalizar y yo opino como la mayoría aqui, no hay que ser radical con respecto a quienes tienen o no las culpas de las atropelías cometidas contra los usuarios. Hay muchos conductores perfectos profesionales que sé de buena tinta estan cansados de no poder hacer nada cuando suceden determinadas cosas. Pero tambien hay otros que parece que son los “dueños del barco”. Es como si nos estuvieran haciendo un favor por dejarnos montarnos en su autobus. Y por supuesto que la señora esa que se hace llamar MUJER DE CONDUCTOR y contesta tonterias y falta al respeto a todos los que aquí estamos exponiendo vivencias reales debería ella misma “cuidar lo que dice” como le ha contestado a JOVEN VIAJERA.
    A ver si me contestan y lo que sea lo expondre aquí.

  48. conductor en practicas el 06 Jul 2009 a las 21:14 #

    que te ha sucedido Noelia para estar tan indignada ??????

  49. Paloma el 09 Jul 2009 a las 20:39 #

    Hola a tod@s, a la mujer del conductor le digo que la razón de una persona no se mide por si tiene faltas o no de ortografía, pero lo que si que dice mucho de una persona es la manera que se tiene de faltar al respeto a otra. Me parece una falta de moral que se le diga a alguien con tono irónico que tiene faltas de ortografías. Pues verá señora usted a lo mejor ha tenido la oportunidad de tener una buena “educación” gramatical , pero hay gente que no la ha podido tener , hay que tener poca verguenza para mofarse de alguien de esa manera. Ahora comprendo el trato de algunos conductores de esta empresa a la gente, porque señora ante todo y por encima de todo hay que ser humanos, si usted es así ¿como será su marido? A lo mejor ha sido su marido quien ha mis suegros les ha dejado en tierra porque con la cola que habia para sacar un billete (pese ha que llevaban 15 minutos en la misma) no les ha dado tiempo ha cojer el autobús, y al preguntar al conductor que porfavor que les vendiera el billete, este ha dicho que no “eso es humanidad”. Por cierto espero que no haya escrito con faltas de ortografía….

  50. Paloma el 09 Jul 2009 a las 20:48 #

    Se me olvidó comentar que mis suegros tienen 80 años . La mujer del conductor dice que no se puede pasar de cien kilómetros por hora que es lo permitido, será en autovia porque en ciudad son 50, asi que informate tú. Ahh se me olvidaba, por supuesto que me creo importante y el que paga exige un buen servicio, y sino lo saben dar sea conductor, taquillero o lo que sea a la calle que hay mucho paro y gente competente parada.
    Solo aclarar que en esta empresa la mayoria de los conductores son muy amables por lo menos los que me ha tocado, pero siempre hay algún listillo como el que les ha tocado a mis suegros estos son los que se tenian que ir a la calle.
    Animo a todos a pedir la hoja de reclamaciones.

  51. conductor en practicas el 10 Jul 2009 a las 19:44 #

    vamos a ver mi autocar con 1 año viene limitado a 100 km / h , asique no puedo pasarme de esa velocidad , y tacografo difital , imposible de trucar , asique cumplo esactas las horas de conduccion, y encima en mi empresa nunca me han dicho que me pase de horas , asique creo que si hay alguien acusando a alguien , deberia de poner las pruebas encima de la mesa y dejar de atacar a los choferes , que son los autenticos profesionales del volante .

  52. joven viajera el 11 Jul 2009 a las 0:32 #

    Hola conductor en prácticas!!!

    Solo quería matizarte que por lo que releo, nadie esta formulando un ataque global a los conductores de autobús del pais, es más, los que escribimos, la mayoría viajamos o hemos viajado bastante gracias a vuestros servicios.
    El tema es Alsa como empresa, que por h o por B, creemos que está fracasando con muchos de los usuarios y ante todo CLIENTES, que la sustentamos. Y más allá de eso, estamos indignados con la situación de monopolio. Es evidente que si no nos gusta Alsa pues a viajar con otra empresa y fuera, PERO ES QUE MUCHAS VECES NO HAY OTRA EMPRESA. Y me temo que de eso abusan.

    Noelía J! observo que te ha ocurrido como a mi, has leido los post y te ha revuelto el estómago la mujer del conductor, no te agobies, tiene que haber de todo. A esta literata habría que decirle que las opiniones no se calibran en función de la forma, sino del contenido, COMO CASI TODO EN ESTA VIDA. El Problema es que al tener un master en ortografía dudo que la quedara tiempo para diferenciar el concepto Forma bis Contenido. (quizá si)

    Por cierto!, me hice Santander - Madrid en tren y correcto. Lo digo para los obligados a viajar con alsa Santr -Kapi.., la opción tren es más cómoda, estiras piernas, hay precios competitivos si enredaís por la web y bueno. Que os animeís a viajar en tren, que está muy way.

    Besitos a todos, (Y a esa mayoría de conductores de autobús que sois grandes profesionales)

  53. ex-conductor el 11 Jul 2009 a las 7:06 #

    vamos a ver conductor en praticas veo que no tienes itea de nada,si llo voy por una via que no se puede circulas a mas sde 80 y un conductor circula a 100 k esta pasado de velocidad,que tiene que ver el limitador hay,otra cosa si se puede
    hacer tranpas y tengo muchas pruevas,se nota que eres nobato,un salodo

  54. conductor en practicas el 11 Jul 2009 a las 12:09 #

    vamos a ver ex conductor , no dudo de que tu hicieras trampas , aunque si las has echo te retaria a que fueras a un juzgado y denunciaras los echos , tal cosa que no vas a hacer ya que quien ha imcumplido las normas eres tu ¡¡…llevo 6 meses conduciendo un bus y de momento no he incumplido ni horarios ni por exceso de velocidad , obligado segun muchos de ustedes , por la empresa. Aunque no trabaje en Alsa , si tengo conocidos en ella , y la mayoria no tiene queja excepto algun que otro mangante que quieren que le lleven el sueldo a casa , sin hacer nada. Aunque haya viajeros que se quejen es normal, yo tambien he sufrido a algunos de ellos , y se quejan de vicio, aunque a veces pueden llevar la razon.

  55. ex-conductor el 11 Jul 2009 a las 18:05 #

    vamos aver conductor en praticas si echo trampas no es pormi es la empresa que me obliga si me niego, me ponen
    la peor faena o dicen hay tienes la puerta si no lo haces,que harias tu conductor en praticas

  56. conductor en practicas el 12 Jul 2009 a las 1:13 #

    No creo ex - conductor que a ti ni a nadie le pongan una pistola en el cuello para obligarte a ello , habiendo cumplido las horas de tacografo. Esos son cuentos chinos que antes si se hacian con los discos de diagrama , pero que ahora con los tacografos digitales no hay manera de engañarlos…..si a mi la empresa ( siempre y cuando me obligaran , como tu dices que lo dudo , a realizar excesos en las horas ) me negaria en rotundo , porque es poner en peligro , mi vida y la vida de 55 viajeros , eso para empezar y denunciaria los echos en un cuartel de la guardia civil o en un juzgado. Mi vida vale mucho y la responsabilidad de llevar a su destino a 55 personas es mi motivacion , asique no voy a correr el riesgo de tener un accidente por no de un empresario abaricioso…..Ese es mi punto de vista…Nunca correre el riesgo de perder el carnet que he sacado , que me a costado sudor y trabajo , que nadie te regala nada y mucho menos sufrir un accidente que se puede evitar.

  57. ex-conductor el 12 Jul 2009 a las 7:37 #

    aver conductor en praticas si tu trabajas en una empresa de 30 autocares 10 de ellos con tacografo digital y 20 disco y cojes cada dia uno diferente si se puede,cuando la targeta digital este llena cojes uno de disco y lla esta ,despues la dia siquiente escondes el disco.de lo dice muchas veces el empresario que le da igual hay muchos conductores en el paro,un saludo..

  58. conductor en practicas el 12 Jul 2009 a las 11:16 #

    Yo siempre ando con el mismo autocar, un iveco con carroceria noge de 55 plazas con 1 año de antiguedad , asique poco puedo engañar. Cada uno es cada uno , pero yo tengo la conciencia bien tranquila.

  59. ex-conductor el 13 Jul 2009 a las 7:40 #

    conductor en pradicas me alegro mucho que tu empresa respete a loa conductores,es como tiene que ser hay pocas que respeten a los conductores trabajadores un salodo..

  60. viajera el 14 Jul 2009 a las 15:44 #

    buenas tardes, es la segunda vez que escribo aqui y queria aclarar a la mujer del conductor, que tanto sabe de autobuses pero no de educacion. Yo, cuando he hablado de los limites de velocidad no he comentado los 100 o 120 klms, y son cosas que he visto, asi que no tengo pruebas, pero si tengo el derecho de decirlo porque en ningun momento he nombrado empresas, hablo en general y no miento. Con respecto a si deben o no deben contestar los conductores a las dudas de los viajeros, buff!!menuda defensora que tienen los pobres, usted dice que cuando es una duda razonable no se cree que no les conteste, osea que alguno por aqui cuenta trolas, ah! bueno, es que usted considera que muchas de estas personas dicen tonterias, asi que por otra parte, segun usted, ve normal que ni les mire, porque se pierde mucho tiempo en contestar, un “si”, un “no”, o simplemente, “vaya usted a Atencion al cliente y alli le informan”, porque si a mi me preguntan la hora yo no tengo porque decirla pero si puedo le soluciono el problema y ya esta. Yo soy limpiadora, en una comunidad de 400 vecinos, asi que trato a diario con mucha gente, y se que hay dias buenos y malos para todos, y personas con una educacion por los suelos, pero uno no puede hacer pagar justos por pecadores, ni generalizar a todos los conductores, esta claro. ah! y paro mi trabajo para ir al baño, a tomar un cafe y esas cosas, y pienso que las chicas de las ventanillas tienen su derecho tambien, pero anda que huevos que tienen de irse a tomar un cafe en horas proximas a la salida de un autobus no? lo digo porque, una de dos, o se toman un caldero entero o van al baño y se les queda el trasero pegao o no entiendo que la gente no llege a tener el billete antes, con lo facil que es tomarselo despues de que salga el bus. El caso es que si no es culpa del conductor, es de Atencion al cliente pero hay viajeros que suben sin billetes y con el enfado del conductor y encima la educacion de algunos se cotiza alto.

  61. viajera el 14 Jul 2009 a las 16:16 #

    Ahhhh! y salude usted al Sr. Botin de mi parte, je, je, bueno, si alguien tiene suerte y le ve en el Banco Santander tambien puede preguntarle por el euribor y esas cosas. Anda que menuda comparacion je,je.

  62. viajera el 14 Jul 2009 a las 16:31 #

    queria para terminar, dar las gracias como lectora y viajera al conductor en practicas por defender su empresa, su trabajo y respetarlo sobre todo y como el dice cuando esta sentado al volante. Que le vaya bien y no lo abandone nunca ok?

  63. alfonso gomara fernandez el 15 Jul 2009 a las 8:39 #

    hola viajea como dece el ex-conductor, hay muchas empresa que se pasan con los conductores, y dice la verda por que no tienen otra si se niegan van te patitas a la calle y tienen miedo al despido,por que tienen familia que triste ,pero bueno esto no pasaria si se negaran todos,otra cosa casi todos los enlaces sinticales de empresa estan comprados no defienden a los trabajadores ,las empresas los pone de encargados no lo endiendo,un saludo a todos los lectores..

  64. viajera el 15 Jul 2009 a las 12:41 #

    hola Alfonso, ya, ya se todo parece muy facil n? lo digo porque nos quejamos y parece que no les entendemos. Pero si yo trabajo en una empresa de limpieza y no me llevo con mi jefe, je,je. y con los anteriores jefes q tuve tampoco, y todo por defenderme, cambios de horario ilegales, limpiar sin material y denuncias a ugt, y con una compañera q no queria mojarse, la daba igual que la quitaran 400 euros del sueldo, pero cuando estas en medio, entre los jefes y vecinos, una siempre tiene la culpa, al jefe porque le interesa y a los vecinos porque es a ti a quien te ven; y yo al final me posicione con los vecinos, 5 años me ha costado, y mejor ahora. A los conductores les pasara lo mismo, les obligara a trabajar en unas condiciones q no son las reglamentarias, mas horas, mismo o menos dinero, mejor si no meto mas personal n? mejor sin descanso n? a mi mi jefe me dijo q 30 minutos pa tomar un cafe era mucho y yo me quede 40. y ellos tragan y tragan pero no por ello les van a querer mas eh? son cosas q solo ellos pueden probar no yo, y si encima vamos nosotros y les preguntamos…ellos pensaran q ya tienen bastante, lo entiendo porque yo tambien he tenido miedo al despido. Pero yo lo que digo es que hay muxa gente que la educacion no la mamo, pero no puedes pagarlo con todos, yo no veo justo que a uno no le de tiempo a coger su billete por la cola y no pueda subir al bus por el conductor o por lo que sea, ese alguien se aguanta o que, no tiene derecho a quejarse? Claro que si es triste, Alfonso, tener familia y perder trabajo, pero su trabajo es un riesgo al que mete a muxa gente inocente, maleducada, vale, je,je, pero lo q dice el ex-conductor de hacer trampas, si es cierto….Lo de enlaces sindicales te refieres al comite de empresa y delegado? yo en la mia no tengo, asi que acudo a ugt, pero intente entrar, y a mi no me compra ni en tato, con lo que me gusta dar guerra al jefe. Es complicao si lo hace uno solo, es cierto. Pero si no que van a conseguir, q la gente sufra las consecuencias.Un saludo.

  65. viajera el 15 Jul 2009 a las 14:32 #

    De todas formas tambien pienso que con un poco mas de empatia, paciencia y tolerancia habria menos quejas, yo no voy en contra de ningun conductor, tambien las formas de cada uno marca mucho la diferencia, y parece que hay quejas que parecen insignificantes o tonterias cuando el problema viene de fondo, y es mas espeso, quizas arreglando uno, se simplificaria el otro, pero los viajeros tenemos el derecho de exponerlo donde nos leen, porque no se tienen pruebas solventes, y un viajero es una persona y no se puede decir que no es nadie, a diario suben muxos nadies al bus, porque no les queda otra, y el respeto deberia ser mutuo, vamos, que pisandonos no hacemos nada.

  66. joven viajera el 16 Jul 2009 a las 18:09 #

    HOLA ALSISTAS!!!!

    MI MEJOR AMIGA HA VENIDO A PASAR UNOS DÍAS DE VACACIONES, (MADRID SANTANDER), SE HA PAGADO LA CLASE SUPRA PORQUE NECESITABA EL WIFI PARA UNAS COSILLAS DEL CURRO Y NO HA FUNCIONADO EN TODO EL CAMINO….ES QUE JODER, QUE SON CHAPUCEROS HASTA EN ESTOS DETALLES JUAS JUAS

    POR CIERTO, QUE SON CHAPUZAS ESTÁ DEMOSTRADO, PERO NOS DESVIAMOS DE LA CUESTIÓN IMPORTANTE: PORQUÉ EN EL 2009 SIGUE EXISTIENDO EL MONOPOLIO EN ESPAÑA.

    CIAO!!!!!!

  67. RITA el 17 Jul 2009 a las 12:00 #

    HOLA A TODOS LOS LECTORES ,VALLA EMPRESA MAS MALA CATADIA PEOR NO PASAN POR LAS PARAPAS CUANDO UN AUTOBUS SE AVERIA NO TIENEN TE RUESTO,JODER SI NO LO HACEN BIEN HAY MAS EMPRESA.ADIOS LECTORES

  68. otro ex. el 28 Jul 2009 a las 17:25 #

    a

  69. otro ex. el 28 Jul 2009 a las 18:06 #

    la linea en cuestion a la que se refiere oscar,2,set,2008 es la de luarca,madrid,luarca.
    un atentado a los profesionales y clientes en los meses de verano,seis noches sin dormir pasado de horas y un descanso de 48 h justas y al tajo.el descanso a la llegada a madrid para sacar dos bolsas de basura y el resto de cosas que relatas y en
    luarca iden de lo mismo.
    resultado,un mal servicio ,los clientes quemados, el conductor agotado pagando los platos rotos y la empresa de rositas por la inconprension de los clientes con el conductor que esta siendo esplotado como en otros tantos trabajos.
    los coches solo paran un par de horas al dia,como cojo….van a funcionar los estras del bus si estan mas quemados que el
    conductor.
    espero que os aclare un poco con este comentario de quien es realmente la culpa de de la situacion sin negar que hay jente
    que no es profesional y clientes que sinplemente salen de casa a tocar los huev…
    pd:espero que las denuncias les pongan en su sitio pero por desgracia lo dudo.

  70. CONDUCTOR TIBUS SL el 29 Jul 2009 a las 12:54 #

    HOLA OTRO EX POR MUCHO QUE HABLEMOS DE COSAS QUE PASAN EN LA EMPRESAS DE AUTOBUSES.NO NOS GREN HAY QUE ESTAR DENDRO PARA VER Y GREER NO,LAS LEYES SE HACEN PARA CUNPLIRLAS PERO SON LOS JEFES DE TRAFICO LOS MAS CULPABLES.YO GREO QUE TENDRIAN QUE IR LA LA CARCEL POR JUGAR CON LAS CONDUCTORES Y LOS PASAJEROS,Y QUE VAMOS HACER SI TE NIEGAS A PASARTE DE HORAS TE MIRAN MAL ,UN SALOSO …

  71. otro ex. el 29 Jul 2009 a las 21:39 #

    hola conductor tibus sl.en alsa si te pasas de horas y protestas sinplemente te echan sin mirarte mal,para eso se aseguran con consentimiento del gobierno y sindicatos a contratarte con parches de un mes maximo y canbio de enpresa.
    conpostelana,intercar,fernandez,etc.
    los clientes algun dia se daran de cuenta del palo que les meten por viajar como sardinas,cargando las culpas en el conductor y dejandolo indefenso ante casos de omicidio por inprudencia por viajar con nieve para no parar la linea como le
    paso a algun conpañero.
    pd.sin animo de alarmar a nadie,la linea de luarca durante el verano la cubren un 90 por ciento de conductores novatos a los que luego echan¨ a poder ser jodiendole parte de la nomina y cotizacion con consentimiento de los de sienpre.
    si el conductor es estranjero mejor que no le quitan putos y los pueden esplotar mas a los pobres.
    señores clientes:podria yo en condiciones similares pedirle un buen servicio en sus puestos de trabajo?
    descarguen su rabia con sus jefes como hice yo.

  72. aaaaaaaaaaaaaaaaaa el 13 Ago 2009 a las 8:40 #

    dia 9 de agosto de 2009 viaje burgos bilbao por autopista(17 00 h) el coche es subcontratado con la empresa javier de miguel de burgos,(unico coche que hace el viaje, ¿no deberia ser de la casa?), a la altura de miranda de ebro el conductor deja la autopista y se dirige a la n 240 para no pagar el peaje llegando a bilbao 40 minutos mas tarde del horario habitual (a las 19 20 h). el alega desconocimiento de la ruta ja ja , solo conoce a la perfeccion la ruta sin peaje (po no pagar 15 e). se niega a entregar la hoja de reclamaciones del autobus de malas maneras alegando que el viaje no es suyo. Nos cobran el billete por autopista y te llevan por la carretera nacional. eso se llama engañar al pasajero.
    ah la atencion de la señorita de la taquilla fenomenal.

    investigad estas situaciones, mientras os despiden a los trabajadores de la casa subcontratan vuestro trabajo a caraduras

    cña al patron

  73. conductor en practicas el 15 Ago 2009 a las 9:36 #

    señor aaaaaaaaaa ……. dices que te cobran el billete por autopista , eso es incierto , te cobran el billete desde burgos a Bilbao , ni por carrtera genral , ni por autopista , no es mas barato porque te lleven por la general , ni mas caro si te llevan por la autovia o autopista , solo hay aumento de precio si quieres el billete directo o por lo contrario mas barato si va parando por los pueblos ……..no se si sera logico desviarte a una general para evitar el peaje y evitar el pago de 15 euros , o por el contrario , no era un viaje directo y tenia que parar en algun pueblo ………y al ser un viaje subcontratado , el no tiene que darte la hoja de reclamaciones , si no en la taquilla de alsa…que es de ella la linea….

  74. ex-conductor el 16 Ago 2009 a las 8:14 #

    hola conductor en praticas mas vale que te quedes calladito,por que el aaaa tiene razon,vamos haver si la cuanto compra el bille en la taquilla alsa y le dicen que ra ruta es por autopista y se va por la nacional y llega mas tarde de la hora de quien es la culpa,y lo te la hoja de reclamaciones esta obligado adarsela cuando se lo pida un cliente y si no se la da puede denunciarlo.no ables mas si no saves ..un salodo

  75. conductor en practicas el 16 Ago 2009 a las 23:08 #

    pero que listo eres ex-conductor , tengo dos opciones para ti : o nunca has currado en esto y hablas porque tuviste alguna movida en algun viaje con alsa , o si eras un chofer de alsa y te despidieron por vago y por bocazas .La verdad es que no conozco ninguna empresa que te diga si va por autopista o por camino rural , eso para empezar, y lo segundo la hoja de reclamaciones te la tiene que entregar ALSA en su taquilla y no una empresa que esta subcontratada….y menos por ese motivo ……. Informate un poquito mas ex-conductor , que ya me estoy dando cuenta porque eres ex-conductor……un saludo

  76. ex-conductor el 17 Ago 2009 a las 7:35 #

    conductor en praticas,primero no faltes segundo para hacer ruta colejios lineas ect.necesitas papeles de las rutas sino gualquier conpañia aria esa ruta.tercero si soy un ex que pasa y con 20 años en la empresa,se nota que eres novado y no te an parado nunca la policia a pedirte la ducumentos del bus .espero que con el tiempo de des cuenta un poco que llevo razon.y mucha suerte en tu trabajo.un saloso.novato

  77. Cesar C. el 17 Ago 2009 a las 9:13 #

    Buenos dias, voy a relatar lo que me ha ocurrido a mi con ALSA este pasado fin de semana en un viaje de regreso post-vacacional.

    El caso es que durante las vacaciones un amigo del pueblo me regalo una perra boxer de 2 meses y me la quisa traer a Bilbao, de donde soy yo. Al no disponer de coche en este viaje, mi novia y yo decidimos hacerlo en autobus. El trayecto era Merida-Bilbao.

    El Jueves 13 cogi en Merida los 3 Billetes. Uno para mi pareja, otro para mi y el suplemento del animal. Importe total 44€ x persona y 22 por el suplemento. En principio no me parecio caro, siempre y cuando el animal viaje en sitio medianamente acondicionado tal y como me comento la chica que nos vendio los billetes.
    El viaje salia el Viernes 23:00, y ahi comenzo la ODISEA y el CALVARIO.

    - Hora de llegada del autobus retrasada. Llego aprox. 25 min tarde.
    - Habian mezclado 2 lineas y a no ser por una chica que me cambio el sitio, nos hubiera tocado a mi pareja y a mi cada uno en una punta, cuando nuestro asientos en los billetes eran uno junto al otro. Amablemente el conductor nos dijo: “Sientense donde les de la puta gana”
    - La perra, en su correspondiente jaula, la meti en el maletero de bus. Desconociendo de antemano el calvario para el animal dentro de ese habitaculo. La perra al de 20 min. de ponerse en marcha comenzo a llorar, se oia incluso en el autobus y la gente comenzo a acercarse a mi asiento y a pedirme que porfavor la subiera en la siguiente parada por que estar 10 horas asi era inhumano para un ser vivo. Cuando se realizo la primera parada, varias personas me ocultaron y consegui subir la perra a mi asiento.La perra estaba ardiendo y la jaula rota de golpearse contra los bultos y paredes. NO HIZO NADA DE RUIDO. Asi que en cuanto para de nuevo en una area de servicio nada mas parar el chofer bajo a comprobar si el animal estaba en la jaula y vino directamente a por mi. SIN MODALES NINGUNOS me dijo que o la perra iba al maletero o me quedaba ALLI. En mitad de la nada en una gasolinera cerrada a las 2:00 de la mañana. A 16 Km de Plasencia.
    Yo evidentemente me negue a llevar un perro en esas condiciones durante 8 horas mas. Y retube el autobus hasta que se presento una patrulla de la guardia civil. No voy a entrar a valorar si la Ley actual esta bien o mal, no es mi terreno. Pero si puedo decir que el servicio por el que pague no se cumplio y por encima se puso en peligro la vida de un animal. Ademas de los daños y perjucios acarreados en Gastos y Morales buscandonos la vida a las 3:30 de la madrugada para conseguir un HOTEL y otro servicio para regresar a Casa.

    La ley dice que no se puede llevar un animal arriba por que en caso de accidente sale disparado y es peligroso. Al igual que podiamos salir todos volando, por que ni siquiera disponiamos de cinturones de seguridad.

    Finalmente consegui un taxi, que nos acerco a un hotel en Plasencia donde pasamos unas horas descansando hasta las 8:50 cuando salia el tren a Madrid.

    Finalmente llegamos a casa cerca de las 21:00 del sabado cargados con maletas el cachorro y un cansancio inhumano. TODO POR CULPA del servicio “NO prestado” por ALSA.

    Me gustaria, si alguien conoce los tramites que debo llevar a cabo, llegar hasta el fondo en este asunto y demandarlos. No se a quien dirigirme, y lo que no voy a hacer es rellenar el F.A.Q de la web de ALSA por que no servira para nada. Quiero ir mas allá, tengo pensado ir a la protectora de animales y a la defensora del consumidor…y de ahi hacia delante.

    Por favor me gustaria que si alguien esta algo mas puesto en estos temas me guiara, gracias a todos por leerme.

    Un saludo

  78. ex-conductor el 17 Ago 2009 a las 10:06 #

    valla cesa ,es verda la ley dice que no se puede llevar animales en es bus solo perros lazarillos.pero llo ex-conductor si yo llevara el bus no habria plobrema com migo .depente del conductor que era un cabron creo .la prosima vez pidele la hoja de reclamaciones eso no les gusta a la empresa les jode.vete a una taquilla de alsa y pidele la hoja.aver que pasa un salodo el ex-jajjajjajjajaja

  79. BENDER el 18 Ago 2009 a las 15:53 #

    Hola a todos,despues de leer gran parte de vuestros comentarios,pienso que se entremezclan las cosas que se comentan.
    En cuanto al estado de los autocares es cierto que exceptuando los de largo recorrido,la mayoria aun cumpliendo con todas las inspecciones,dejan bastante que desear,tanto imterior como interiormente.ALSA si que se preocupa de que el autocar pase la ITV,aunque sea por los pelos,de lo que no se preocupa es del estado de los vehiculos…para eso dicen que estan los conductores,decir que las aberias son reparadas,pero las pequeñas como iluminscion interior,audio,estado de las butacas etc…se van dejando y pasa lo que pasa,que al final casi nada funciona,los golpes se quitan cuando se acumulan muchos,ya que parar un bus para un golpe supone perdidas,esto es de entender,pero deberian acerlo mas amenudo aunque solo sea por imagen.
    Los conductores pienso que son conductores y no personas de informacion ni empleados de limpieza y si pienso que son el maximo responsable en el momento de la ruta,pero no discutan con ellos/as por cosas que saben de ante mano que no son los culpables.Si el autocar lleva DVD pero no proporcionan peliculas,la culpa no es del conductor,si el baño esta cerrado y es una emergencia,como perdidas de orina,pedir al conductor que pare,imagino que si es inteligente lo comprendera…pero no pidais en un recorrido de 2 horas o 3 que pare a los 10 minutos y esperar a la parada que en la mayora de las veces no esta ni planificada en los horarios,el conductor la hace por su cuenta,y en la mayoria de las veces lo frien a preguntas y el no descansa o no le da tiempo de ir al baño.
    Usad el libro de reclamaciones que para eso esta,no lo dudeis reclamad con educacion cualquier cosa que penseis que este mal.
    Conductores…como todo,los hay majos y otros insoportables,como en todos los sitios.
    El pasajero tiene DEREHOS y OBLIGACIONES,se deven de cumplir por las dos partes
    Sobre las horas de conduccion opino que van al limite pero no lo superan,esto lo se de sobra,algun caso aislado habra y el culpable SI es el conductor por permitirlo.
    O puedo asegurar que en muchas ocasiones hacemos,y digo hacemos por que soy conductor,mas obligaciones de las que debemos,y la mayoria por comodidad del viajero.
    Yo personalmente trato a la gente bien,pero tambien me enfado como cualquiera en su trabajo,y mas cuando parte de gente abusa de tu generosidad.
    Si es cierto que algunos baños van cerrados,aveces por nosotros mismos,ya que un baño de un autocar no esta preperado para el uso de 50 personas,ni para defecar en el suelo,ni fumar..yo soy fumador y no fumo en el autocar,me espero a fumar en la parada cuando la gente me abasaya a preguntas y aun asi hay gente que se queja de que le atienden fumando,hay que tener un poco de margen,no creo que os tiramos el humo a la cara.
    En las peleas en el autocar,he llegado a detenerme en el cuartel de la guardia civil,y luegos sufrir las quejas del pasje por el retraso (ilogico).yo dejo comer en el autocar siempre con un minimo de igiene,pero a los viajeros no les parece bien que yo coma un par de galletas.Pienso que hacemos la vista gorda en muchas ocasiones y estoy combencido de que al cabo del año alguna infraccion habre cometido..como todos en nuestro trabajo.
    Jamas he tenido un accidente y os puedo asegurar que he evitado muchos.
    POrfavor valorar mas al conductor/a,y a los taquilleros,la mayoria de las veces la culpa la tiene la empresa.Nosotros intentamos ganar un sueldo y yo personalmente siempre dentro de la ley,si quieren prescindir de mi por no conducir mas horas de lo devido que lo hagan,ya hare yo lo que crea combeniente.
    Un saludo a todos y POrfavor en vez de criticarnos entre nosotros,RECLAMAD…estais en vuestro absoluto derecho.

  80. conductor en practicas el 19 Ago 2009 a las 12:23 #

    estoy en total acuerdo con Bender ……nosotros somos conductores y a veces tenemos que aguantar mucho ¡¡¡ en cierta ocasion tuve una bronca con una USUARIA, como se decia llamar ella , yo la llamaria GUARRA, mas que usuaria, por comer pipas en el autocar.Ami no me importa que las coma , siempre y cuando las cascaras las tire en una bolsa , pero esta tipeja , no tiene otro nombre , decidio tirarlas al suelo , ante la insistencia mia de que no lo hiciera , por higiene y respeto a los demas usuarios del bus. Eso una vez y otra vez otro de estos tipejos cuando sufrimos un reventon en una de las ruedas gemelas traseras , se limito a decir que el trabajaba cambiando ruedas y esas estaban muy desgatadas, cuando esas mismas ruedas las cambie yo mismo la semana pasada al reventon.. asique aunque tengais razon muchos de los usuarios que aqui os quejais , nosotros tambien aguantamos muchisimo ….todos tenemos derechos y OBLIGACIONES¡¡¡¡ y esto va para ex conductor …..la verdad que gente como tu , es la que esta jodiendo el gremio …..y eso de que si tu condujeras el autocar y Cesar subiera el perro al interior , que no tendria problema , como se queje un usuario , no puede subirlo y ya puedes decir tu lo que quieras…..y por cierto si me han parado en varias ocasiones (la guardia civil) y por cierto que en tu contestacion no me has respondido a mi comentario , asique doy por echo de que no tienes ni idea de lo que hablas…¡¡¡¡¡ un saludo

  81. ex-conductor el 19 Ago 2009 a las 14:46 #

    hola,conductor en praticas el gremio ya esta jodido por gente como tu que gres que saves mucho pero no saves nada,seguro que guando haces un servico discrecional tranfes o excurciones escolares no saves la ducumentos que tienes que llevar o rellenar,por ciero echo mucos viajes con animales sinplemente pregunta a los pasajeros si les molestan el animal,ami todos me an dicho que no tienes poblema que lo suba y ya esta,mientra no moleten,tepente del conductor pero gente como tu seguro que para joderte con tus modales de dicen que no,seguro que, eres el tipico conductor.que no para de quejar con los clientes,por cierto si el comentari que dices es si e currado de conducdor si mucho de la mañana a la noche sin descanso durante tres meses,pasado de horas y de dias no me queje en 10 años,calle un poquito y no faltes a los conductores profesionales,un salodo

  82. gañán el 27 Ago 2009 a las 11:42 #

    Ex-conductor, entiendo que se cometan faltas de ortografia al escribir en el teclado, yo soy el primero que las comete, aunque solo sea por los acentos que paso de ponerlos, pero me resulta imposible escribir tan mal, incluso haciendolo adrede.

    Como dicen Bender y conductor en practicas, los conductores aguantan a muchisimos gañanes en sus viajes, yo como usuario los he aguantado. Al igual que muchos usuarios aguantamos a gañanes que nos llevan. Con lo que queda claro que el problema son unos pocos y no la norma general.
    El problema real son las empresas, hay empresas pequeñas que realmente se preocupan por dar un buen servicio, aún perdiendo algo de beneficio, y otras como la mayoría de las grandes que matarían por un beneficio aumentado en un centimo a costa del servicio prestado.
    La web de Alsa demuestra lo poco que vale como empresa, debido a lo poco que se preocupa por sus clientes, dado que los fallos que produce son los mismos desde que Franco era corneta, y además en el teléfono te tienes que pegar con C3PO, o con chonis modelo cajera del dia, que te perdonan la vida en vez de solucionarte los problemas.
    Pero bueno, al final lo mejor es siempre que se puede mandar a tomar por saco este tipo de compañías.

  83. ex-conductor el 27 Ago 2009 a las 12:46 #

    gañan perdona por escribir tan mal esque e tenido poca formacion con el teclado del ordenador me hago un lio,y abeces por no rectificar lo dejo asin aparte soy aleman y me expreso un poco mal lo entiendo me gustaria que escribieras en aleman o en roso aber si tu escribes bien.creo que por ser extranjero no lo hago mal,si no te gusta no lo leas y por fafor no te dirijas ami vale no me gustas vale………………..

  84. BENDER el 29 Ago 2009 a las 15:06 #

    Solamente recalcar que nosotros como conductores no tenemos la culpa de casi todo lo que ALSA hace para llenarse el zurron de vuestro dinero,ese dinero que pagais por un servicio en unas condiciones en las cual yo no lo pagaria…pero son dueños de un buen trozo de la tarta y tienen buenos amigos que les permiten dar esa clase de servicio a la gente.Ellos quieren ganar dinero,como cualquier empresario,pero el problema es que quiern mas y mas y mas,recortando por todos los sitios que pueden y ofreciendo un pesimo servicio.Pero sigo pensando que los conductores no tirnen la culpa.
    1º los horarios los ponen ellos,y ni fernando alonso seria capaz de hacerlo…la culpa..EL CONDUCTOR.
    2º El autobus esta sucio,a nosotros no nos pagan por limpiarlos,y lo que yo limpie lo hago por que quiero y gratis…la culpa..EL CONDUCTOR.
    3ºEl bus sale tarde por culpa de solapar demasiado los servicios…la culpa..EL CONDUCTOR.
    4ºTe quedas averiado y esperas respuesta de tu jefe y la demora la paga el conductor,el cual no cobrara esas horas de mas.
    etc..etc..etc..
    Imaginaos que teneis una panaderia,y cada 2 minutos entra alguien a preguntar por los comercios de al lado..que a que hora habren,que por que esta cerrado,que donde esta la ferreteria,y el mercadona…asi todo el dia…..me imagino que llegaria un momento que os irritaria…pues eso,para muestra un boton.
    RECLAMAD,PERO MIRAR BIEN CONTRA QUIEN.
    un saludo a todos los trabajadores que aguntamos carros y carretas a cambio de un sueldo digno.y saludos a quien no tiene trabajo.pues espero que pronto lo tenga.

  85. conductor el 02 Sep 2009 a las 16:07 #

    Si vais a pedir el libro de reclamaciones, que no os cuelen el libro de sugerencias…………

  86. conductor en practicas el 28 Sep 2009 a las 16:31 #

    Que el gremio esta mal por gente como yo???? no tienes ni puta idea ex -conductor ….. Me estas empezando a tocar los …. , me alegro que seas ex - conductor , para no encontrarme contigo nunca y tener que sentarme al lado tuyo a comer , y tener que aguantar tus chorradas y fantochadas de extranjero mal educado y sinverguenza… y tu te crees un conductor profesional ? y por cierto se la documentacion que debo de llevar en todo momento y como tengo que rellenar todos los papeles que requieren conducir un autocar en servicio discrecional . El que no sabe rellenarlos eres tu , que no sabes ni escribir , y ademas eres un falton … que pena que no te conociera en persona para que me dijeras todo lo que me has dicho anteriormente , pero a la cara ¡¡¡¡ SINVERGUENZA …..ojala nadie en España te de trabajo al volante de un autocar ……

  87. ex-conductor el 29 Sep 2009 a las 9:07 #

    conductor en praticas,me alegro mucho que escribas asin ,para que la gende de esta pajina sepa como eres como persona y como conductor por ,mentiroso y mal educado,por tu manera de escribir greo que ya estas quemado del oficio,te dare un consejo si eres joven cambiate de oficio andes de que sea tarde,bete a picar con un pico o una pala para calmarte un poco que es lo que de hace falta,por cierto hace tienpo que trabajo de conductor y en mi empresa mis jefes me respetan mucho,novato ,por cierto no tengo problema para decirte las cosas en la cara novoto mentiroso,un salodo ex conductor…….

  88. mujer de conductor el 30 Sep 2009 a las 7:51 #

    Madre mia como esta esto. Paso de leerlo todo pero ex-conductor en serio aprende a escribir porque cuesta entenderte. Tambien es cierto que has viajado con animales porque si conducias tu es obvio. Y para terminar de donde coño te has escapado de verdad que eres todo un personajillo… quien te has creido que eres para darle a conductor en practicas clases de lo que tiene o no que llevar y de lo que tiene o no que hacer ??? En fin … espero que no cojas un autocar mas en tu puta vida y si lo coges que no pases un buen viaje

  89. ex-conductor el 30 Sep 2009 a las 12:56 #

    jajajaja.mujer de conductor porque no te metes tus sucias palabras por el colo y no me faltes mas el respeto.vale..no me extraña que las profesionales de volante esten quemados por las mujeres de los conductores como tu,le conpadezco a tu marido que esta con una petarda como tu y faltona ,vale y mal educada.. un salodo no un ex-conductor jajajajajjajaja ok

  90. otro ex. el 02 Oct 2009 a las 15:37 #

    bueno; como esta el patio,tanta pelea y utilizacion del anonimato pero seguro que a la cara mas de uno
    se hacia po.po.
    señores-as que la culpa es de :alsa: ja.ja.ja.

  91. conductor de nexcontinentalalsa o lo que sea el 08 Oct 2009 a las 9:16 #

    Jo, como mola el patio. Lo primero decir que llevo cerca de 10 años en CONTINENTAL AUTO y este ultimo ha sido el peor desde que nos gestionan estos incompetentes. Bueno, por partes. A la mujer del conductor, pocos comentarios la dedicaria, pero uno si es importante: ¿has conducido alguna vez un autobus como para creerte que no pasan de 100 km/h? No tienes ni idea. Dile a tu maridito que si en alguna bajada no le “ha soltado” para que baje solo, a ver si no te miente y te dice que pueden cojer hasta los 120 km/h. Luego tambien me extraña la defensa a usanza que haces de esta empresa, a no ser que sea verdad lo que decia la joven viajera y seas una “zumba directivos” de ALSA, y tu marido no lo sepa y asi viajar gratis. Pero bueno, por los demás comentarios, solo deciros que todo lo que contais es poco para lo que sabeis. El billete no solo te da derecho a viajar, sino a hacerlo en condiciones e incluso reclamar. Todos los “sevicios de refuerzo” que pone esta empresa, son simplemente negocio, ya que les sale más barato pagar a una empresa, la cual el conductor cobra por kilometros y lleva encima más que Willy Fog, que poner uno de los suyos que tiene sus gastos de gasoil, dietas, horas….etc.. pero eso es la politica de esta empresa, no quiere a nadie a gusto…… ni concuctores (perdon, menos al de la señora que escribe aqui) ni pasajeros. Ellos son una maquina de hacer dinero y los demás se la traen al pairo. Y para acabar, ustedes se montan en los autobuses que parecen bonitos por fuera, pero si supiesen realmente el estado de los mismos, se iban andando, se lo aseguro.

    Ah, se me olvidaba. Tiene razón, mujer de conductor. National Express compro ALSA y luego CONTINENTAL AUTO, pero ¿cuantos carteles de National Express has visto en alguno de los coches de ALSA o CONTINENTAL?, 0 patatero….. sin embargo, casi todos los de Continental ya llevan el logo de ALSA. ¿quien gestiona a quien? Buenos dias.

  92. Consuelo el 12 Oct 2009 a las 21:15 #

    Hoy, en plena operación retorno, hacia las 19:50 horas, me encontraba circulando por la autovía A-6, dirección A Coruña, en la subida inmediatamente anterior a la salida de Tiedra (Valladolid), justo donde aparece un carril “lento”. Delante de mí, un autocar de ALSA, sin indicar nada con los intermitentes, se ha metido en dicho carril y a continuación ha empezado a hacer eses, entrando y saliendo del carril a gran velocidad y sin indicar debidamente sus desplazamientos. En esos momentos, yo estaba siendo adelantada por el carril izquierdo, con lo cual me encontraba “emparedada” y a punto de empotrarme contra el autocar, que no terminaba de decidirse por un carril. Al indicar al conductor del ALSA mi presencia con señales luminosas y acústicas, se ve que se ha sentido ofendido por no comprender su derecho a provocar accidentes, ya que inmediatamente ha invadido totalmente mi carril y ha disminuido notablemente su velocidad, con la clara intención de hacer que me chocara contra él. Por suerte, he podido lanzarme al carril izquierdo justo detrás del vehículo que acababa de adelantarme. Al llegar a mi destino, lo primero que he hecho ha sido ir a poner la denuncia (soy así de rencorosa, no me gusta que intenten matarme), pero no he podido hacerlo ya que no me dio tiempo a coger la matrícula ni tenía testigos. Es la segunda vez en este puente que un conductor de ALSA invade voluntariamente mi carril cuando lo estoy adelantando. Yo no sé si se trata de una apuesta o es política de empresa conducir como si de un circuito de Formula-1 se tratara, pero, eso sí, la próxima vez que vea un autocar ALSA, memorizaré su matrícula por si otra vez intentan matarme estos profesionales de la conducción.
    Señora mujer de conductor, con todos mis respetos y viendo lo mucho que se interesa Vd. por la ortografía, le aconsejo humildemente que aprenda a poner las tildes correctamente, ya que más de la mitad de las veces las obvia, así como a repasar la formación del Imperativo en la segunda persona del plural con los verbos reflexivos (por no hablar de los signos de apertura de exclamación e interrogación).
    Un cordial saludo, desde mi educación exquisita, sin caer en la descalificación ni incurrir en faltas de ortografía ni incorrecciones gramaticales.

  93. - el 18 Oct 2009 a las 21:12 #

    ja.ja.ja por fin una persona culta que le cierra el pico a la que se tira a un jefote de alsa,
    Por una vez no es culpa de la empresa señora consuelo y si del cafre del conduztor.

  94. - el 18 Oct 2009 a las 21:19 #

    p.d:lo de conduZtor y algo mas que sienpre se me escapa es una ¨DIRECTA¨
    JA.JA.JA.JA.Mujer de…….ja.ja.ja me parto.

  95. otro ex el 29 Oct 2009 a las 10:29 #

    valla empresa esta,cada dia peor creo que la final cabaran vendiendolo por la mala gestion de sus directivos

  96. trabajadora de alsa el 04 Dic 2009 a las 22:10 #

    ola naaas. valla paciencia tenemos q tener los trabajadores d alsa.nosotros no tenems culpa d lo q pase dentro del autocar, tan solo somos empleados, nosotros no podemos hacer NADA. somos un cero a la izquierda q lo sepaaan.eso si ellos tenen poka seriedad lo q solo les importa e e marketing q pnga ALSA en todos los lados pero pasan de todooooo.ellos pasan de las reclamaciones ni kaso lo q mas les jode esque salgan el nombre d ALSA en grande en algun medio d prensa komo seria el periodidco ahi toi segura d q si.a mi m jode mucho dcir esto d mi empresa pro e d reconocerlo.lo q daba yo x volver con CONTINENTAL AUTO.un saludo y gracias x poder poner mi granito d arena.es una VERGUENZA

  97. cansado el 16 Dic 2009 a las 18:53 #

    s eficientes

  98. cansado el 16 Dic 2009 a las 18:57 #

    nº atencion cliente de alsa es con perdon una ……..

  99. joana el 17 Dic 2009 a las 10:14 #

    hola cansado.como tu hay muchos gende cansada animo que ya vendran mejores tiempos.no se saltran con la suya

  100. ofendido el 27 Ene 2010 a las 23:22 #

    ALSA..puffff

    Hoy he llamado al servicio de atencion al cliente 913270540 y me ha atendido un tal Luis, un personajillo que lo único de atención al cliente que tenía era que daba su nombre, tenía un problema con una persona de movilidad reducida y que me hiciese el favor de confirmar que esa persona estuviese en su asiento, después de un tira y afloja vamos me hizo entender que se la sudaba, comenté amablemente que me comunicase con un superior y me djó que no, que sólo estaba él y que él decía que no.
    Al final ante la rabia e impotencia pués solté un improperio (pero no me arrepiento)

    Otros problemas que he tenido han sido autocares en mal estado, conductores con más km que Willy Fog (esto lo copio de un post anterior), trabajadores completamente desorientados, después de 15 años imponiendo comprar billetes en taquilla ahora los venden en el autobus haciendo asi retrasar las salidas más de 10 minutos con lo que los conductores tienen que ir al límite para corregir esos desvios y saben que es lo peor?
    lo peor es la sensación que cada vez va a peor. El servicio de venta de billetes es penoso y la locución es insufrible. El problema es que donde vivo (Castilla y Leon) ALSA es un MONOPOLIO. Todas las rutas son suyas y no hay otra alternativa de viaje.

    Sres de ALSA tomen nota de las opiniones acerca del servicio y pongan soluciones que esto se va al garete por mucha ampliación de capital que hagan…

  101. mtx el 31 Ene 2010 a las 19:02 #

    hola, no habia entrado nunca en bloc y estoy anonadada pues tenia intencion de hacer un viaje desde pamplona a luarca y la verdad y creo que lo hace alsa y me lo estoy pensando, pero creo que no voy a tener otra altenativa que hacerlo con ellos y la verdad es que intento hablar con alsa y me sale siempre una maquina que no entiende lo que yo quiero, tendre que desplazame hasta pamplona para hablar con taquilla, gracias por toda la informacion que dais

  102. joven viajera el 28 Mar 2010 a las 2:55 #

    Hola mtx! No nos has comentado que tal te fué el viaje!, espero que no tuvieras ningún problemilla jeje.

    Quería apuntar una vez más, que los usuarios que manifestamos nuestra indignación contra esta empresucha
    no tenemos nada en contra de los conductores, dentro del gremio pasará como con en de los taxistas, jardineros, cajeras o escritores: hay de todo en todos los sitios, y generalizar es de idiotas, es más, pienso que probablemente estarán ellos también hasta el culo de la empresa.

    La cuestión es el hecho de que se cometen muchas irregularidades, yo he vivido alguna en mis carnes y a juzgar por lo que leo, hay más gente afectada. Hablamos de retrasos, de autobuses “supra” que son un cagao, de wifi que no pirula, (pero tu lo pagas pirule o no), etc. Y lo que más rabia dá es que no puedes elegir porque son un jodido monopolio, si quieres ir a no se donde no tienes un autobús de la competencia por el que puedas optar, tienes que tragarte Alsa con patatas fritas.

    Y eso.

    Por cierto mujer del conductor, sigo sin entender tu agresiva psique, cuando te he leido en tu último post, te mostrabas igual de revuelta que siempre y al leer que hablabas del tema de los animales en el autocar te planteo un dilema:

    -Tu que por lo dulce que pareces podríamos pensar que practicas la zoofilia, podrías subir arriba a un perro en calidad de pareja?, ¿Cómo debería reaccionar el chofer? jojojojo, (Broma).

    1 saludo a tod@s los foreros y ánimo a los usuarios “timados” y también a los chóferes, (que seguro que tragan con la empresa y con algún que otro viajero cerdo o maleducado)

  103. isabelpertejo el 30 Mar 2010 a las 17:43 #

    Me dirijo a ustedes por dos motivos:El día
    15/03/2010 hago viaje Madrid Lugo en el autobus de las 15.30 compro el billete por internet y lo que no me cuadra es que por la gestion me cobren 2.5€. Mi segundo motivo es para informarles que el conductor que nos trajo hasta Ponferrada y una vez llegada a Lugo en ventanilla me facilitaron su nombre Nemesio Arias Gonzalez es una autentica delicia de caballero sin hacer nada especial se le veía contento con su trabajo y un autentico profesional cuídenlo.Sin mas un saludo.

  104. otro ex. el 30 Mar 2010 a las 23:02 #

    Si joven viajera,los autocares estan mal de mantenimiento xq no paran nada, pero suelen ser buenas maquinas.
    En uno normal yo no voy ni gratis porque vas enlatado para dar mas plazas,pero el supra es distinto.
    Por halgo mas de dinero tienes espacio y comodidades.Lo se,no siepre compensa pero eso es culpa de la desiria de la empresa….quieren soluciones no problemas.¨las que pasamos los conductores¨
    Isabelpertejo..Nemesio es una gran persona y buen profesional no como la persona que te dio su nonbre al llegar,si eso
    es cierto.

  105. conductor de camion el 14 Abr 2010 a las 10:33 #

    es verdad eso que dicen que cobran mucho dinero los conductores de alsa y que cuando al dia siguiente tienen fiesta el conductor es de madrid y quiere ir a casa tiene que coger un tren para volver a casa

  106. conductor en practicas el 17 Abr 2010 a las 10:08 #

    amigos conductores de autobuses , una pregunta : han quitado ya la limitacion 101 por ley ? ya no existe verdad? gracias

  107. otro ex. el 21 Abr 2010 a las 22:55 #

    Pues el otro dia presentando un curriculun les comente que no tenia limitacion,me contestaron que lla no esistia
    pero no lo e consultado.Supongo que con lo del c.a.t canbiarian cosas.
    De todas formas no te lo puedo decir fijo.

  108. conductor de camion el 26 Abr 2010 a las 6:35 #

    no me responde nadie

  109. Ireth el 02 May 2010 a las 17:53 #

    Hola a todos. Quería dar mi opinión sobre esta empresa…
    He estado 7 años viajando con Continental Auto en la línea Madrid-Bilbao siempre en trayecto normal (nunca cogi el vip o supra desde que lo lleva alsa). Nunca tuve ningún problema y todo fue bien excepto cuando te tocaba un coche de refuerzo que eran algo incomodos o que en alguna ocasión pusieron la película en alto para todo el autobús y tenías que tragartela.
    Desde hace un año realizo el trayecto Madrid- Barcelona con Alsa. Por ahora respecto a los viajes no he tenido ningún problema, algunos conductores majos otros no tanto pero bien. Lo único que a veces en mi consideración van a demasiada velocidad. Mi queja… soy cliente entre unas cosas y otras desde hace 8 años, hago viajes continuamente y pedi información sobre los bonos. En el teléfono no te atienden (solo un robot de estos para que compres billetes), por email ni me han contestado…asi que fui a la estación. En la estación si, todo muy bien, los bonos son estos, no hay ningún problema y puedes viajar en ambos sentidos. Cuando adquirí mi bono resulta que mi ahorro solo era de 7 euros, que tengo que gastar 7 viajes antes de dos meses y que solo me sirve para el trayecto de ida encima cambiando de autobús en Zaragoza. Respuesta de la señorita que atiende…saquese otro de vuelta (que son casi 200 euros el bono) y como gran favor te pongo en el mismo autobús pero te tienes que cambiar de asiento (imaginaros como me miraban todos los pasajeros…).
    Ahora me sacan la oferta para menores de 26 y me habria salido todo más barato que el dichoso bono…
    En fin ahora a gastar los 7 viajecitos de ida, a pagarme la vuelta por separado y a ir cambiando de asiento, siendo una cliente habitual de ellos…
    Un saludo a todos y espero que mi experiencia os sirva de algo, al menos advertidos estáis para que no os pase lo mismo con el bono.

  110. nometoquesloswebs el 02 May 2010 a las 18:29 #

    Esto parece una jaula de grillos… vamos lo que yo me imaginaba. Mientras Alsa fue pequeña funcionaba decentemente, en cuanto llegó el PP y Cascos les regaló las concesiones de Enatcar a los Cosmen, se jodió la barraca entera. Ahora claro a ver quién para el desaguisado que hay montado, Zapatero no se va a mojar el culo y Pepiño todavía menos.

    Dicen las malas lenguas que desde que les ha pillado la National Express, han mejorado algo, pero no lo tengo del todo claro y si han jodido las líneas de Continental, que siempre han funcionado bien… poco les queda.

    La mujer del conductor, veo que no es tal mujer del conductor… es demasiado lista y sabe muchas cosas que el 99.99% de las mujeres de los conductores de Alsa, no tienen ni la menor idea, así que los maridos ya podemos imaginarnos. Te has delatado tú solita cariño, si trabajas en el departamento de calidad o en atención al cliente… ya te puedes poner el traje de cuero y el látigo de puntas metálicas, salir a la empresa y liarte a repartir hostias a todo gestor malnacido.

    Quizás pueda ser la gestión regional o provincial de la empresa, a más inútiles, más problemas.

    Salu2.

  111. MARGARITA el 10 May 2010 a las 18:09 #

    DUDOSA CALIDAD LA CUAL OFRECE LA COMPAÑIA ALSA EN RELACION A LOS TAQUILLEROS, YA TE VENDEN BILLETES DE HORARIOS EN LOS QUE NO SALE EL AUTOBUS, O TE LO DAN EQUIVOCADO, SIN TENER EN CUENTA LA RESPONSABILIDAD QUE ESTO CONLLEVA Y LOS GASTOS QUE INNECESARIAMENTE OCASIONA AL PASAJERO Y MAS SI LO TIENE COMO TRASBORDO A OTRO MEDIO TRANSPORTE. ADEMAS DE RECIBIR POR SU PARTE TRATO VEGATORIO Y TOTALMENTE INCORRECTO PRETENDEN ARREGLARLO CON HOJAS DE RECLAMACIONES QUE TE PODRA DEVOLVER LOS GASTOS IMPREVISTOS OCASIONADOS POR SU INCOMPETENCIA, PERO NO TE SACAN DEL PROBLEMA EN ESE MOMENTO QUE ADEMS NO HA SIDO EL PASAJERO EL CULPABLE SINO LA PROPIA COMPAÑIA. DELEGANDO EN PERSONA NO PROFESIONALES DICHOS TRAMITES.POR FAVOR, A LA COMPAÑIA ,HAY MUCHAS PERSONAS EN EL PARO QUE SEGURAMENTE LES AGRADARA A TENER A SU SERVICIO POR LA BUENA IMAGEN DE LA COMPAÑIA MISMA Y DEL SERVICIO QUE PUEDEN PRESTAR, QUE POR SUPUESTO SERA MUCCO MAS AGRADABLE Y CORDIAL QUE LOS ENERGUMENOS QUE ACTUALMENTE TIENEN A SU SERVICIO CONCRETAMENTE EN LA ESTACION DE MALAGA Y CON UNA MINUSVALIA FISICA, LLEGANDOLE A LLAMAR LA ATENCION EL GUARDIA DE SEGURIDAD.
    LOS PASAJEROS TENEMOS OBLIGACIONES ,PERO ¿DONDE ESTAN NUESTROS DERECHOS. DONDE ESTA LA CALIDAD DE LA EMPRESA, DONDE ESTA (si hubiera) RECURSOS HUMANOS ,PORQUE NO CAMBIAN EL PROTOCOLO PARA ESTOS CASOS?
    ATENTAN A NUESTRA DIGNIDAD POR FAVOR QUE TODOS SOMOS HUMANOS, Y ERES MAS QUE NADIE POR SER TAQUILLERO

  112. GLORIA el 10 May 2010 a las 21:29 #

    Mi experiencia de hoy con esta compañía no ha podido ser peor.
    Estando en Benidorm, el pasado sábado día 8 tenía que haber cogido un vuelo desde Alicante a Valladolid, debido a los problemas que esta ocasionando la famosa nube del volcán islandés, todos los vuelos fueron cancelados ese día. Ante esta situación, opté por coger billetes de tren para regresar a Valladolid el lunes, día 10.
    El mismo sábado voy a la estación de autobuses de Benidorm para informarme sobre el horario y lugar de salida de los autocares con destino a Alicante. La señorita de la ventanilla muy amablemente me indicó que habían hecho alguna pequeña modificación en los horarios y que en función de mi necesidad, me convendría coger un autocar que salía a las 11:40 horas desde la Avda. de Europa porque tardaba menos por ir por la autopista, además me recomendó coger los tickets con antelación, es decir en ese momento, ya que los lunes solían tener bastante demanda y así me aseguraba plaza, dijo. Su sugerencia me pareció razonable y accedí a coger los tickets: 3×3,85€= 11,55€ en total. Hasta aquí todo normal.
    Pues bien, llega el lunes, junto con mis padres de 85 y 75 años, llegamos al punto de salida del autobús, es decir Avda. de Europa, según indica el ticket, a las 11:30, con tiempo por ir tranquilos, ya que mis padres caminan lento. Esperamos que llegue la hora de salida y empiezan a hacer acto de presencia autocares de Alsa para cualquier destino, menos para Alicante: Villajoyosa, Hospital, Denia, otro para Hospital,… Hospital, Villajoyosa…. En la parada estabamos en la misma situación aprox. 10 personas, todas con situaciones similares a la nuestras: ir a tomar el tren a Alicante, consultas de médicos, etc… La indignación y los nervios estaban a flor de piel. No podíamos dar crédito a lo que estaba pasando.
    Preguntabamos a cada conductor de los autocares de otros servicios si sabían algo, pero no teníamos ninguna respuesta que nos aclarara lo que pasaba, y cuando iba a venir nuestro transporte. El tiempo pasaba y allí no aparecía nuestro autocar.
    Opte por intentar localizar el tfno. de información de Alsa, que, como no podía ser de otro modo es un 902 en el cual me fué totalmente imposible aclarar nada pues el operador automático no está para esos menesteres, aunque a base de probar a decir lo que quería de diferentes formas llegó a decir en una ocasión un tfno. con prefijo 91. Ilusamente pensé que seguramente no siendo un 900 alguna persona de carne y hueso me escuchara y me diera alguna respuesta. Después de esperar mi turno unos 15 minutos, pude hablar con un señor al que expliqué la situación. Muy amablemente, por no decir muy cínicamente me escuchó y me hizo creer que le importaba lo que le estaba diciendo pues quedó en llamarme en cuanto lo aclarara.
    A todo esto, eran ya las 13:00 horas y no podíamos esperar más pues nuestro tren salía a las 14:00 horas de Alicante, tuvimos que coger un taxi que a toda “leche” nos llevó hasta la estación de tren y que nos supuso un gasto de 54 €.
    Aún espero la llamada del amable operador de esa MIERDA de compañía.
    Desde luego, estoy ansiosa por presentar la reclamación oportuna y desde luego mientras pueda no volveré a usar sus transportes pues son lo peor. (No es la primera vez que tengo algún problema con ellos, pero esta vez se han cubierto de gloria)

  113. melena el 08 Jun 2010 a las 10:26 #

    no entiendo nada….respeto la opinion de todos pero no la comparto.Llevo dos años viajando cada mes a galicia en alsa,concretamente el recorrido gijon-monforte ,y la unica pega q tengo esq es muy largo, pero no me queda mas remedio q viajar asi(salgo a las 3 y no llego hasta las 20:25 ).Durante todos estos años solo he tenido queja el ultimo viaje hace un mes,de un hombre q le tocaba el asiento 4 y a mi el 3(siempre pido ventanilla) y el muy “simpatico” se negaba a dejar mi sitio;se lo comunique al conductor y muy amable hablo con el y entonces pude por fin viajar en mi sitio:por lo demas todo norma;el baño limpio y abierto;siempre eh comido en el trayecto tanto para ir como para venir y nunca me han dicho nada;en taquilla nunca he tenido ningun problema tampoco;siempre hemos hecho nuestra correspondiente parada y cambio de conductor;he llegado siempre a la hora(minuto mas o menos);el conductor siempre avisa la parada q es y si tienen q hacer transbordo te lo comunica;siempre he visto no una si no dos pelis en el trayecto¨¨¨¨¨no se cada uno tendre su vivencia no digo q no pero yo nunca he tenido ningun problema;es mas mañana me voy de nuevo y espero no tener q cambiar mi teoria jejejeje q no creo y sin mas un saludo a todos

  114. CHUS VIAJERA el 14 Jun 2010 a las 16:27 #

    Hola a todos , yo llevo años viejando Madrid 3 o 4 veces al año con Continental y no había tendio queja alguna , observo sin embargo que desde que se ha convertido en ALSA el servicio ha empeorado de día en día. He tenido varias incidencias pero lo de este fin de semana (ida y vuelta Vitoria-Madrid ) ha sido una pesadilla. El sabado me monto en Vitoria en un autobús más pequeño e incómodo que los habituales, a 30 Kms de Vitoria se dispara una alarma acústica similar a las antirrobo que destroza los tímpanos , el conductor dice que no sabe qué ocurre pero que le pasó tambien ayer y que no pasa nada . Yo voy en la 1ª fila y el ruido es una tortura . Paramos en Lerma y pido cambiar de autobus , me dicen que es imposible, pido la hoja de reclamaciones y me dan la de sugerencias, no hay mecánico nadie sabe nada y nadie tiene la culpa de nada. En Madrid , despues de soportar esa tortura y llegar con dolor de oidos , vuelvo a pedir el libro de reclamaciones . Esta vez me dan el correcto y escribo mi reclamación. El domingo de vuelta me vuelven a meter en un autobus de refuerzo pequeño e incómodo y la luna delantera tiene una colección de rajas que no pasaría ninguna ITV : Mi impresión general es de desastre , los trabajadores de esta empresa están visiblemente desmotivados, el mantenimiento de los vehículos no existe y los viajeros ¿viajan seguros? Yo creo que no .

  115. Wladimiro Garrido GUerra el 19 Jul 2010 a las 0:14 #

    Estimados señores.

    Mi hermana compró una semana de antecedencia un billete Santander Mérida con transbordo en Valladolid. El autobús ha llegado con retraso a Valladolid y el autobús que la llevaba a Mérida a salido sin esperarla a ella y a otras dos viajeras. La estación de Valladolid estaba cerrada y el conductor las ha dejado en la calle sin haber intentado solución alguna. Pasaran toda la noche en la calle e espera de poder cursar reclamación a las ovho de la mañana. Es un descuido garrafal de la empresa y los conductores. Una negligencia absoluta. Un ejercicio de irresponsabilidad donde se pone en juego el empleo de mi hermana. Que desconcierto de empresa.

  116. Susana el 22 Jul 2010 a las 21:55 #

    El pasado 9/7/2010 viaje de Madrid a Bilbao a las 15h. supuestamente el bus tenía su llegada no más tarde de las 20h, pero llegó una hora y media tarde, con la consabida pérdida de planes. Lo peor de todo viene ahora: el conductor, que no estaba formado ni preparado, era la 1ª vez que hacía ese trayecto y desde el principio el viaje fue lleno de acelerones y frenazos. A mitad del camino el autobus que era antiguo, con asientos muy estrechos, sin opción a poner los auriculares, un bus rematriculado (0586-FWK) sin funcionar el WC, empezó a peder potencia. Tuvimos que ir parte del trayecto a 50 ó 60 Kms/hora hasta que el bus se estropeó cuando acabábamos de pasar por un área de servicio en la que podíamos haber parado pero el conductor la pasó de largo y paró en el arcén de la autopista de peaje, los pasajeros estabamos llenos de miedo y con desconfianza, yo de los nervios no podía ir al cuarto de baño, yo y mucha gente que se puso nerviosa, después de un rato arrancó el bus y al llegar a la entrada de Bilbao como el conductor no sabía ir a la estación los primeros pasajeros le tenían que ir indicando por donde se tenía que meter. A mí todo esto me parece vergonzoso, que hemos pagado un billete con una serie de condiciones y características que no se cumplen, que yo quise entrar al lavabo para cambiarme de pantalón y el conductor no me dio la llave, que llegamos una hora y media tarde, que el bus era antiguo, repintado y rematriculado por ser probablemente de una subcontrata, qué podríamos hacer los pasajeros además de quejarnos?? Ya veis que nuestras reclamaciones no sirven para nada, tenemos que ir a Consumo?? Sabe alguien la dirección??

  117. Susana de la Fuente el 27 Jul 2010 a las 2:02 #

    Yo viajo en ALSA todos los años cuando voy a España de vacaciones, generalmente desde Madrid o Valladolid a Ponferrada. Si bién, en general, nuestros viajes han sido más o menos agradables y los conductores más o menos correctos, e incluso muy majos!, o sea que no recuerdo ninguna barbaridad en los últimos 5 años, es la página web la que se lleva todos nuestros improperios e insultos.
    Qué pérdida de tiempo, Señor mío, qué retraso y qué maltrato de la información ajena. He tenido que poner todos los datos de mi familia, fechas, números etc tantas veces que he perdido la cuenta del tiempo y en vez de acostarme al terminar (que no he terminado!!!) me he puesto a leer vuestros comentarios, bién interesantes y bién espeluznantes!
    He estado 2 horas y media, sin parar, intentando comprar nuestros billetes, tres de ida y vuelta para las mismas fechas, y uno con la misma vuelta pero con distinta ida. Me he quedado sin comprar el último porque la primera transación me llevó tantísimo tiempo! Y para más INRI (se dice todavía eso?) después de tardar más de media hora en reservar los billetes del aeropuerto a Oviedo y viceversa, me deniegan la compra por demasiada antelación!!! Pero cómo no nos informan de esos detalles antes de rellenar las casillas? cómo no se puede ’save’ la información de página en página? para que cada vez que vuelvas atrás no se borre TODO??? cómo pueden ser tan inútilles y tan sinverguenzas para tratar a la gente así?

    El año pasado y el anterior mi marido se desesperó tanto intentando comprar los billetes por internet, y yo me desesperé tanto intentando comprarlos por ‘tonto-robots’ telefónicos que mi hermana tuvo que comprarnos los billetes en la web española y mandarnos los detalles por email, y tardó horas en hacerlo! Este año me he negado a molestarla y así estoy, a medias.

    National Express en Inglaterra no se atreve a tratar asi de mal a los pasajeros, aunque eso sí, son muy cutres y lo han sido siempre.
    Deberíamos quejarnos a ellos? Aquí desde luego no pueden vender en páginas webs tan mal diseñadas, ni hacer perder tanto tiempo a los clientes, no les compraría nadie. Quizá la vuelta al tren sea una respuesta-queja a tal monopolio de autocares… pero con niños pequeños nunca ha sido una opción para nosotros, y alquilar coches (la respuesta perfecta al problema familiar) quitando las zonas del Sur de turismo guiri, cuesta un riñón prácticamente. Me pregunto cómo pueden hacer negocio estas compañías, son un puro robo! de los malos ratos que nos hacen pasar… y al final lo barato sale caro.
    En fin, que nos sea leve a todos los que no tenemos otro remedio. Buena suerte viajeros!

  118. UNO MAS OFENDIDO el 07 Ago 2010 a las 23:52 #

    ESTOY CANSADO DE LEER, Y ESCUCHAR MAMARRACHADAS DE UNA EMPRESA, LA CUAL ESTA PRESTANDO SERVICIOS POR TODA ESPAÑA, CON VEHICULOS MUY APARENTE Y CON LA ULTIMA TECNOLOGIA A BORDO. CREO QUE ESTAS CRITICAS DE TODOS ESTOS SEÑORES INCLUIDOS CONDUCTORES DE CONTINENTAL AUTO SE LAS PRODRIAN GUARDAR EN EL BOLSILLO Y PRIMERO VERSE ELLOS SUS DEFECTOS, YA QUE NADIE ES PERFECTO Y SI TODOS PUSIERAMOS UN POQUITO MAS DE NUESTRA PARTE CREO QUE OTRO GALLO CANTARIA. Y A ESOS SEÑORES VIAJEROS QUE TANTO SE QUEJAN, ¿PORQUE CUANDO SUBEN A UN AUTOBUS DE ESTA EMPRESA SE DEDICAN A DESTROZARLO POR DENTRO? ASIENTOS, REVISTEROS, APOYABRAZOS, CABEZALES Y UN LARGO ETC,ETC ES QUE EN SUS CASAS HACEN LO MISMO? NO SE PERO PRIMERO VEAMONOS NUESTROS DEFECTOS Y DESPUES CRITIQUEMOS. PERO RECORDAR NO HAY NADIE PERFECTO.

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